Eksik Ürün Gönderildi, Tedarik Edilemedi Ve İade Talebi

14.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Yenigeldi Teknoloji Bilişim” satıcısından 3’lü cam ağacı seti satın aldım. Siparişim 17.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak ürün eksik gönderildiği için aynı gün, 17.12.2025’te eksik ürün talebi oluşturdum. Talebim onaylandı ve eksik ürünün en kısa sürede kargoya verileceği söylendi. Buna güvenerek ürünü bu şekilde kullanmaya başladım.

19.12.2025 tarihinde ise bu kez eksik ürünün tedarik edilemediği bilgisiyle işlem hiçbir çözüm sunulmadan tamamlandı. Defalarca Trendyol asistan ile yazıştım, her seferinde “İlgileniyoruz” denmesine rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi, süreç oyalama dışında bir sonuca bağlanmadı.

Şu anda ürünü kullandığım için iade de edemiyorum, eksik ürün gönderilerek ve ardından tedarik edilemiyor denip süreç kapatılarak mağdur edildiğimi ve kandırılmış gibi hissettiğimi belirtmek istiyorum. 10788051493 numaralı siparişime ait 3’lü cam ağacı setinin tamamı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.