Siparişimin 30 Gündür Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Trendyol üzerinden 11 Kasım tarihinde “ps5 dualsense oyun kolu” siparişi verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde beklemede görünüyor.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcı ile görüşemediklerini, sadece satıcıya ürünün en kısa sürede gönderilmesi için mesaj ilettiklerini söylediler. Ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmadı.

Ürünümün daha fazla gecikmeden ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Sipariş kodum: 10684039979.