to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık Çarşamba günü saat 21.29’da Trendyol üzerinden Donas Bahçelievler şubesinden 146 TL tutarında Donas tavuk dürüm siparişi verdim. Saat şu an 23.53 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Trendyol uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde siparişin teslim edildiği görünüyor. Bunun üzerine hem Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştük hem de restorana ulaştık. Restoranı telefonla aradığımızda “Gönderiyoruz, özür dileriz.” dedi; ancak üzerinden yaklaşık 1 saat daha geçmesine rağmen hâlâ sipariş gelmedi ve biz hâlâ bekliyoruz.
Hem Trendyol’un sistemde siparişi teslim edilmiş göstermesi hem de restoranın bu kadar uzun süre bekletmesine rağmen siparişi getirmemesi gerçekten büyük bir ciddiyetsizlik ve mağduriyet oluşturdu. Siparişimin derhal teslim edilmesini, teslim edilmeyecekse de ücretimin eksiksiz şekilde iadesini ve bu yaşanan gecikme ile yanlış bilgi nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Donas Bahçelievler Talas şubesinden tavuk döner siparişi verdim (Sipariş No: 10549771861). Teslimat adresim Talas, Kayseri, Mevlana Mahallesi, Akbülbül Caddesi, Aysun Suit No: 20, Kat: 6, Daire: 58 idi. Siparişi verdikten sonra bir buçuk saat boyunca bek...
27 Kasım 2025 tarihinde saat 18.35 civarında Trendyol GO üzerinden The Bull Burger Toros Adana Seyhan şubesinden sipariş verdim. Uygulamada 30–40 dakika teslimat süresi görünmesine rağmen, saat 20.10 olduğunda siparişim hâlâ elime ulaşmamıştı ve sistemde teslim edildi olarak görünüyordu. Bu süreçte...
10 Ekim’de Trendyol üzerinden İstanbul Beylikdüzü’ndeki bir restorandan #10581511822 numaralı yemek siparişimi verdim. Siparişim 1,5 saat boyunca gelmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Ardından iade talebinde bulundum fakat iademin hemen yapılmadığı, 1-2 gün içinde gerçekleşeceği söylendi...
15 Aralık’ta saat 16:20’de Trendyol GO üzerinden Doyuyo restoranından 10789999814 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 425 TL idi ve paket içeriğinde patates de bulunuyordu. Ancak siparişim geldiğinde patatesin gönderilmediğini fark ettim. Hemen uygulama üzerinden durumu iletip fotoğ...
9 Eylül saat 19:00 civarında Trendyol üzerinden Domino’s Göktürk Şubesi’nden #10495964775 numaralı siparişi verdim. Siparişim 55 dakika geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bunun üzerine şubeyi aradığımda, merkezi aramam gerektiği söylendi. Merkezle görüştüğümde ise, telefonumun daha önceki bir sipariş...
Donas 
Yorumlar