to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Vinner Aydınlatma mağazasından #10407545458 numaralı siparişi verdim ve 1875,92 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Gaziosmanpaşa’dır. Genellikle 3 iş günü içinde teslimat yapılması gerekirken, 12 Ağustos’ta kargoya verildi. Bilgisi geldi. Kargo ile görüştüğümde ürünün iptal edildiğini söylediler, Trendyol panelinden yazdığımda ise gönderim ya da iade sorunu olmadığı cevabını aldım. Trendyol Asistan’dan defalarca destek almaya çalıştım fakat her seferinde “arka planda ilgileniliyor” denilerek net bir bilgi verilmedi.
Kargo sorgusunda ürünüm hâlâ Adakent Yurtiçi Şubesi’nde görünüyor ve telesekreter de bu bilgiyi veriyor. Ancak abim şubeye gittiğinde ürünün orada olmadığını söylediler. Hem mağaza hem de kargo firması çelişkili bilgiler vererek zaman kaybıma ve mağduriyetime sebep oldu. Benzer bir problemi daha önce de yaşadım ve artık çözüm bekliyorum.
Siparişimin nerede olduğu konusunda açık ve net bir bilgi verilmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
24 Temmuz’da Trendyol üzerinden 608 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmedi; kargo firması evde olmadığımı belirtip ürünü teslim etmemiş ve ben de kargo ofisinden ürünü almadım. Sonrasında ürün, satıcı firmaya iade olarak geri gönderildi ve satıcı firma ürünü 1 Ağustos’t...
21.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vinner Aydınlatma Conic krom kaplama metal lambader siparişi verdim. Sipariş numaram: 10445210213. Antalya’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ürün için kredi kartımla 1.800,70 TL ödeme yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ...
15 Eylül’de Trendyol üzerinden #9754119822 numaralı siparişi verdim ve ürünüm 16 Eylül’de kargoya verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun kaybolduğunu söylediler. Bu süreçte bana hiçbir şekilde mesaj ya da mail ile bilgilendirme...
10 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden komodin siparişi verdim (#10418104677) ve kredi kartı ile 5.860 TL ödedim. Ancak ürünüm hiç gönderilmedi, bunun yerine bana sadece bir mektup ulaştı. Teslimat adresim İstanbul Sarıyer’dir. Sorunun çözülmesi için Trendyol müşteri hizmetlerine kayıt açtım, 5 gü...
Trendyol üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim. Ürün bana hiç ulaşmadı ve tedarik de edilmediği için 13 Ekim’de para iadesi talebi oluşturdum. Satıcı da iade talebimi kabul etti, ancak Trendyol tarafından halen herhangi bir çözüm sunulmadı. 471 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Sip...
Vinner 
Yorumlar