Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Kargo Ve Satıcıdan Yanıt Yok

17.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden ysm Kitap mağazasından bir adet kitap siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir kargo hareketi bulunmuyor. Sipariş numaram: 10886142697.

Ürünle ilgili satıcıya Trendyol üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de sürece dair bilgilendirme yapılıyor. Bu belirsizlikten ve ilgisizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım mağduriyetle ilgili Trendyol canlı destekle iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmamıştır. Hem satıcının iletişimsizliği hem de Trendyol’un süreci etkin şekilde yönetmemesi nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ya da mümkün olan en kısa sürede iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.