Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Takılı Kaldı, Acil Kargoya Verilmesi Gerekiyor

25 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 3 adet bluz siparişi verdim. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, markanın siparişi kargolamaya öncelik vermediğini ve bu nedenle yardımcı olamadıklarını söylediler. Bu açıklama hem mağduriyetimi gidermedi hem de sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda hiçbir netlik sağlamadı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net ve güncel bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.