to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden oğluma karne hediyesi olarak Oyuncak Paketim mağazasından Scooter siparişi verdim. Teslimat numarası 10147215052 olan bu siparişi 16 Ocak 2026 tarihinde oluşturdum. Ürünün yarıyıl tatili başlamadan gelmesini özellikle beklerken, kargo hareketlerinde günlerce hiçbir ilerleme olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 4 gün bekledikten sonra 20 Ocak 2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Ne iptal sebebiyle ilgili net bir açıklama yapıldı ne de süreç boyunca yaşanan gecikmeler hakkında bilgilendirildim. Oğlumun karne hediyesi olduğu ve karne tatilinin sadece 15 gün olduğu düşünüldüğünde bu gecikmeler ve sonrasında yaşanan iptal sürecini asla kabul etmiyorum.
Durumu sorduğumda Trendyol, mağazanın 6 iş günü içinde bilgi vereceğini iletti. Buna ek olarak ürünü kredi kartıyla ödememe rağmen iade süreci henüz başlamadı ve bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde bir telafi yapılmasını, ücret iade sürecimin ivedilikle başlatılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sürecin neden bu şekilde işlediğine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol Siparişi Teslim Etmeden İptal Etti ve Suçu Bana attı. Trendyol üzerinden 9554399902 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sistemde bir süre “kargoya verildi” olarak gözüktü, ancak yaklaşık 1 hafta boyunca kargo hareketi olmadı. Durumdan şüphelenip kargo şirketini aradım ve satıcının ürünü hiç...
Trendyol'dan 03.03.25 tarihinde teslim aldığım scooterı denedik ve oğlum 3 yaşında uygun olmadığı için beğenmeyip tekrar aynı gün paketleyip kaldırdım. Hemen ertesi gün öğle vakti 04.04.25 tarihinde iade işlemini yapıp kargoya teslim ettim 2 gün sonra firma üzerinden satışa tekrar uygun değildir. Ür...
Trendyol üzerinden verdiğim oyuncak siparişim için Trendyol Kargo ile yaşadığım gecikmeyi artık sabrım kalmadığı için yazmak zorunda kaldım. Siparişimde teslim tarihi 27’si Perşembe günü olarak görünmesine rağmen bugün oldu hâlâ ürün elime ulaşmadı. Günlerdir kargo durumunda “dağıtıma çıktı” yazıyor...
Trendyol'dan oğlum için almış olduğum Scooterın daha ilk kullanımda arka tekerleğinin üstünde bulunan freni çatlayarak kırıldı. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile iletişime geçerek ürünü inceleme için tekrar Trendyol'a gönderdim. Ürün incelemesi yani Trendyol'a göre analizi "ortalama 4 günde çözül...
29 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden 10099886778 numaralı siparişim ile birkaç parça ürün satın aldım. Bugün 6 Ocak olmasına rağmen siparişimden hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi, kargolar hâlâ bekletiliyor. Ürünler zaten ciddi şekilde geciktiği halde tarafıma zamanında herhangi bir bilgilendir...
Yorumlar