Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Siparişim Eksik Geldi Kuponum Da Tanımlanmadı Çözüm Bekliyorum

ID:33872985

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Eksik Geldi Kuponum Da Tanımlanmadı Çözüm Bekliyorum

Fatma

Trendyol

06 Ekim 2025 18:05

832

29 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden baykar markasına ait çocuklar için 3’lü kollu atlet siparişi verdim. Ancak paketten yalnızca 1 adet ürün çıktı. Bunun üzerine, paramın kupon olarak iade edilmesini talep ettim. Talebim açılalı bir hafta olmasına rağmen hâlâ sonuç alamadım ve süreç “inceleniyor” olarak görünüyor.

İade ekranında, “paran kartına gelsin” (iki haftayı bulabilir) ve “paran kupon olarak hesabına gelsin” (saniyeler içinde) şeklinde iki seçenek vardı. Ben de hızlı olması için ikinci seçeneği tercih ettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kuponum hesabıma tanımlanmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “bekleyin, size e-posta ile haber verilecek” denildi. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için Trendyol’u Türkiye’de de kullanmıyorum; çünkü çözüm ve yardım konusunda memnun kalmıyorum.

Sipariş numaram: #10525972866, satıcı: baykar.

Hem yaşanan aksaklık için özür bekliyorum hem de param dışında ayrıca bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Müşteri Temsilcisi Nedeniyle Mağdur Olmam Konusu

Mehmet

Trendyol

11 Aralık 2023 20:48

606

Merhaba, Trendyol'dan takım çantası seti satın aldım. Ancak ürün eksik geldiği için Trendyol üzerinden eksik ürünümün tamamlanmasını istedim. Firma, eksik ürünü göndermeyeceğini belirttikten sonra, 30 Ekim'de Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin eksikliğini görüşmek istedim. Trendyol m...

Trendyol Müşteri Temsilcisi Nedeniyle Mağdur Olmam Konusu

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Yetersiz Bilgilendirme Ve Destek

Eylem

Trendyol

13 Eylül 2025 18:58

854

9 Eylül’de Trendyol’dan sipariş verdim, ancak ürünleri yanlış aldığımı fark edip çok kısa süre içinde siparişi iptal ettim. İptal işleminden sonra kartımdan çekilen miktarın iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; sadece bir e-posta ile dönüş sağlandı. Oysa Trendyol, kampanya ve tanıt...

Orkide sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Atletler Ve Yanıltıcı Paket İçeriği

Orkide

Trendyol

25 Eylül 2025 18:21

145

Trendyol üzerinden 4 gün önce iki adet “beyaz kadın atlet” siparişi verdim. Ürünlerin ilanında paket içeriği 6 adet olarak belirtiliyordu, bu nedenle toplamda 12 adet atlet bekliyordum. Ancak bugün teslim aldığım paketten yalnızca 2 adet atlet çıktı. Sipariş numaram: 10527192364. Pakette herhangi b...

eksik-gonderilen-atletler-ve-yaniltici-paket-icerigi-1.jpg

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Ferdi

Trendyol

17 Ekim 2025 21:01

337

Trendyol üzerinden satın aldığım atlet, görselde anlatıldığı gibi gelmediği için 13 Ekim'de iade etmek üzere Trendyol Express kargoya verdim. Sipariş numaram: 7330026886551204. Ürünün ücreti 344,89 TL. Kargo takibine baktığımda, ürünün İstanbul'da hala teslim edilmediği ve 5 gündür hareketsiz şekild...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Uyanıklığı Kupon Verip Ürün Göndermiyorlar

Hatice

Trendyol

12 Mart 2024 13:43

867

5 Mart tarihinde Trendyol canlı yayınındaki kuponla aldığım ürünler 6 Mart tarihinde kargoya verildi. Tahmini teslimat süresi geçince canlı desteğe yazdım ve talep açabileceğim söylendi. Talep açtıktan sonra 4 gün içinde sonuçlanacağı belirtildi. 12 Mart'ta, siparişi verdikten bir hafta sonra, sipar...