Siparişim 13 Gündür Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Üyelik İptali Talebim Var

14 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Trendyol satıcısı” ndan çim tohumu siparişi verdim. Siparişim 15 Kasım tarihinde kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, üzerinden 13 gün geçmesine karşın ürün bana hala teslim edilmedi.

Sipariş Teslimat Numarası 9940000624’tür. Bu süre içinde defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde kargo firmasıyla görüştüklerini, bana dönüş yapılacağını söylediler ancak bugüne kadar hiçbir sonuç alamadım, somut bir çözüm sunulmadı.

Aynı ürünün şu an sayfada yaklaşık 600 TL zamlı olarak satışta olduğunu görüyorum, bu yüzden siparişimin özellikle gönderilmediğini düşünmeye başladım. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturdu. Trendyol’un bu tarz satıcılarla çalışmasının marka itibarına zarar verdiğini düşünüyorum.

Trendyol’dan talebim, bu yaşanan gecikme ve mağduriyet nedeniyle ilgili siparişimin ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Ücret iadem yapıldıktan sonra bu yaşanan olumsuz deneyim sebebiyle Çok İyi bir Müşterisi Olduğum Trendyol üyeliğimi sonlandırmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.