Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33686121

Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

profile
Göksun
Trendyol
16 Eylül 2025 10:25
184

Trendyol üzerinden 5 Eylül 2025 tarihinde 4 mevsim puset minderi siparişi verdim. Sipariş numaram 10484979336, teslimat numaram 9725054668 ve DHL gönderi numaram 150670692552’dir. Ürün 8 Eylül’de kargoya verildi ve tahmini teslimat tarihi 9 Eylül olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve DHL sisteminde 8 Eylül’den beri Esatpaşa şubesinde bekliyor olarak görünüyor.

Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de DHL ile defalarca iletişime geçtim. Trendyol’da 11 Eylül’de destek talebi oluşturdum, 12 Eylül’de sorunun çözüldüğüne dair yanlışlıkla bir e-posta aldım. 15 Eylül’de tekrar görüştüğümde ise hâlâ araştırmanın sürdüğü ve 15 Eylül saat 22.30’da çözüleceği söylendi. 16 Eylül sabahı tekrar yazdığımda ise hâlâ bir çözüm sunulmadığı belirtildi. Üçüncü kez iletişime geçmeme rağmen ne bir açıklama yapıldı ne de yardımcı olundu; hangi işlemlerin yapıldığı konusunda da bilgilendirme alamadım.

Ürünün İzmir’deki ev adresime teslim edilmesini bekliyorum. 549,99 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve Trendyol mesafeli satış sözleşmesi kapsamında işlem gerçekleştirdim.

Acilen ürünümün tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse ivedilikle ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur ediliyorum ve artık net bir çözüm bekliyorum.

siparisim-11-gundur-teslim-edilmedi-cozum-sunulmuyor-8.jpg
siparisim-11-gundur-teslim-edilmedi-cozum-sunulmuyor-7.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Terlik İçin İade Alamadım Mağduriyetim Sürüyor

profile
Tuba
Trendyol
06 Eylül 2025 17:34
461

25 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Derimod mağazasından “Derimod kapitoneli terlik” ve bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 10454917246, teslimat numaram ise 9695479054’tür. Siparişimdeki çanta yanlış gönderildi, iade ettim ve kısa sürede ücret iadesi yapıldı. Ancak asıl sorun terli...

teslim-edilmeyen-terlik-icin-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-2.jpg
teslim-edilmeyen-terlik-icin-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-1.jpg

Siparişim Kayboldu Ve Bilgilendirme Yapılmadı Para İadesi Bekliyorum

profile
Hande
Trendyol
30 Eylül 2025 11:10
344

15 Eylül’de Trendyol üzerinden #9754119822 numaralı siparişi verdim ve ürünüm 16 Eylül’de kargoya verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun kaybolduğunu söylediler. Bu süreçte bana hiçbir şekilde mesaj ya da mail ile bilgilendirme...

Trendyol Minderbank Mağazasından Şikayetçiyim

profile
Yıldız
Trendyol
17 Eylül 2025 15:31
306

8 Eylül’de Trendyol üzerinden Minderbank mağazasından sırtlı 4’lü minder siparişi verdim. Tahmini kargoya teslim tarihi 10 Eylül olarak görünüyordu, ancak kargo çok geç çıktı ve ürün elime 14-15 Eylül gibi ulaştı. Sipariş sürecinde kargo çıkmadığı için iptal talep ettim, ancak iptal edilmedi. Ürün ...

Trendyol Minderbank Mağazasından Şikayetçiyim

Teslim Edilmeyen Kargo, Yapılmayan İade Ve Devam Eden Mağduriyet

profile
Emrah
Trendyol
17 Ekim 2025 12:27
772

10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9820979487 numaralı siparişim Trendyol Express ile gönderildi. Kargo teslim edilmesi gerekirken hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Kocaeli Gölcük. Kargo kaybolduktan sonra müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İ...

Öne Çıkan Konular

Trendyol Teslimat Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol 2025 Trendyol adres Trendyol destek talebi oluşturma Trendyol edebilirim Trendyol gerçekleştirilemedi Trendyol görünmüyor Trendyol hizmeti Trendyol izmir
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri