to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecim Cevapsız Ödemem Geri Gelmedi
Faya Butik’ten 12 Mart 2026 tarihinde 1.565 TL tutarında alışveriş yaparak acı kahve Gold düğmeli crep elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin küçük olduğunu gördüm ve ertesi gün hiç zaman kaybetmeden iade talebi oluşturarak ürünü Yurtiçi Kargo Bitlis Tatvan şubesinden gönderdim. Kargo takipte ürünün 18 Mart’ta firma tarafından teslim alındığı görünüyor.
Elbisenin etiketi ve faturası duruyor olmasına rağmen, ürün kendilerine teslim edildiği halde iademi gerçekleştirmiyorlar. WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen herhangi bir şekilde dönüş yapılmıyor. İki hafta içerisinde iade edeceğiz deniliyor fakat hem süreç uzuyor hem de yorumlara baktığımda birçok kişinin iadesinin yapılmadığını gördüğüm için güvenim tamamen sarsıldı. Bayram için bu alışverişi yapmıştım, iade süreci uzadığı ve param tarafıma yatmadığı için bayramda da yeni bir şey alamadım, mağdur oldum.
Sipariş numaram 813085873046’dir. Ürünümün iadesinin bir an önce işleme alınarak 1.565 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan şeffaf ve açıklayıcı bir şekilde tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
