to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanıltıcı Gösteriyor
07.01.2026 tarihinde saat 22.30’da Trendyol GO uygulaması üzerinden Burger King Mustafa Kemal Paşa Bulvarı Yüreğir/Adana şubesinden 10858586198 numaralı siparişi verdim. Kurye, siparişi asansöre bıraktığını söylemesine rağmen asansörde herhangi bir paket yoktu ve kapıdan çıkan bir kurye de olmadı. Yani sipariş fiilen teslim edilmedi.
Durumu Trendyol GO üzerinden ilettiğimde “dilerseniz para iadesi yapabiliriz” şeklinde bir seçenek sunuldu. Ancak ben hem siparişimin gerçekten teslim edilmemesinden hem de bu kadar basit bir şekilde geçiştirilmesinden rahatsız oldum. Gece geç saatte verilen bu siparişin teslim edilmemesi ve buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi kabul edilemez bir durumdur.
Yaşanan bu aksaklığın neden kaynaklandığının araştırılmasını, söz konusu kurye ve şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür yanlış teslimat beyanlarının tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin sadece iade seçeneğiyle değil, müşteri memnuniyetini gerçekten gözeten bir şekilde giderilmesini istiyorum.
