Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Sessiz

Trendyol firmasından 13/03/2025 tarihinde bir sipariş verdim. Bugün 26/03/2025 ve ürün hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ilgilenip en geç 6 iş günü içinde geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ara bayram da girince toplam süre bir ayı bulacak. Ürüne ihtiyacım olduğu için iptal...

Trendyol'dan 15.07.2025 tarihinde ürün siparişi verdim fakat ürünler 2 gün sonra hazırlanıp kargoya verildi. Kargo dağıtım şubesine ulaştı fakat adresime teslim edilmiyor. Trendyol'u arıyorum, beni geçiştiriyorlar. Düzgün bir cevap veren yok. Dağıtım şubesini arıyorum, 'Eğer gelmeyecekseniz ben geli...

Sipariş verme tarihim 08.07.2025. Bu tarihten beri kargom gelmiyor ve yaptığım ödemenin iadesi yapılmıyor. Trendyol firmasına bu durum yakışmıyor. Ürünüm ne iptal ediliyor ne de ücret iadesi yapılıyor. Bu konuda gerçekten muhatap bulamamak çok şaşırtıcı.

Trendyol'dan 10 Kasımda indirimli fiyattan ürün sipariş ettim. Ürün teslim edildi diyor, bununla ilgili aradığımda 3 iş günü bekleyin kargonuz gelmezse talep oluşturalım dendi. Bekleyip aradım talep oluşturdular 5 iş günü bekleyeceksiniz dediler. Bugün 5. İş günü bu sefer de sistemde 6 iş gününde çö...

Trendyol uygulaması üzerinden 04.06.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Konu ile ilgili Trendyol Asistan aracılığıyla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde farklı kişiler 'Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz, ilgili birime bildiriyorum, en k...