Sipariş Teslim Edildi Diyor, Buzdolabı Hiç Gelmedi

Trendyol uygulaması üzerinden Niron Prime satıcısından 24.03.2026 tarihinde Simfer 2516 - 413 litre Çift Kapılı No-Frost Buzdolabı (beyaz, e enerji sınıfı, LED aydınlatma, temperli raf) satın aldım. Sipariş numaram #11076624915’tir.

01.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden siparişin teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak ürün bana kesinlikle teslim edilmedi. Ne adrese herhangi bir ürün getirildi ne de imza karşılığı bir teslimat gerçekleşti.

Konu ile ilgili satıcı firmayla görüştüğümde ürünü göndereceklerini beyan ettiler fakat bu beyana rağmen tarafıma hiçbir şekilde evrak, yeni kargo kaydı veya bilgilendirme iletilmedi. Hem ürünüm ortada yok hem de sistemde teslim edilmiş görünüyor.

Ürünümün acilen yeniden, sorunsuz ve eksiksiz bir şekilde tarafıma gönderilmesini, sürecin kargo ve teslimat bilgilerinin şeffaf biçimde paylaşılmasını talep ediyorum.