Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Sipariş Oluşmadan Kartımdan Para Çekildi, İade Bekliyorum

ID:33631758

Selen sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Oluşmadan Kartımdan Para Çekildi, İade Bekliyorum

Selen

Trendyol

10 Eylül 2025 14:33

1.480

09.09.2025 tarihinde Trendyol’un kendi uygulaması üzerinden ev tekstili ürünü almak için ödeme yaptım. Ancak ödeme sırasında banka hatası verdi ve sipariş oluşturulmadı, sistemde herhangi bir sipariş gözükmedi. Buna rağmen 2.199,8 TL Enpara kredi kartımdan provizyona düşen tutar, 10.09.2025 tarihinde hesabımdan çekildi ve üstelik 3 taksite bölündü. Sipariş oluşturulmadığı için elimde sipariş numarası ya da işlem kaydı yok. Sipariş tutarında bir işlem sistemde gözükmüyor zaten. Resimde son siparişimden sonra başka bir sipariş olmadığı da kanıt.

Bu durumu Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. İlk başta bankamla görüşmem gerektiği söylendi, ardından 2-6 iş günü içinde iade olacağı belirtildi. Ancak daha önce de benzer bir olay yaşadım ve direkt şikayet ettim, hiçbir açıklama yapılmadan param iade edilmişti. Sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum ve mağdur ediliyorum. Dikkat etmeseniz paranız kayboluyor.

Bu kez paramın hemen, bugün içinde iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini kabul etmiyorum.

siparis-olusmadan-kartimdan-para-cekildi-iade-bekliyorum-2.jpg

siparis-olusmadan-kartimdan-para-cekildi-iade-bekliyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Oluşmayan Siparişe İki Kez Kartımdan Para Çekildi, İade Yapılmıyor

Hilal

Trendyol

22 Eylül 2025 16:15

7.565

09.09.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden kredi kartımla alışveriş yapmak istedim. Ancak siparişim oluşmadı. Buna rağmen kartımdan iki kez 1.077,10₺ olmak üzere toplamda 2.154,20₺ çekim yapıldı. 3 Taksit seçmiştim, bu gelecek dönem ekstreme ve güncel ekstreme de yansıdı üstelik. Yaşadığım...

trendyolda-olusmayan-siparise-iki-kez-kartimdan-para-cekildi-iade-yapilmiyor-5.jpg

trendyolda-olusmayan-siparise-iki-kez-kartimdan-para-cekildi-iade-yapilmiyor-4.jpg

trendyolda-olusmayan-siparise-iki-kez-kartimdan-para-cekildi-iade-yapilmiyor-3.jpg

trendyolda-olusmayan-siparise-iki-kez-kartimdan-para-cekildi-iade-yapilmiyor-2.jpg

trendyolda-olusmayan-siparise-iki-kez-kartimdan-para-cekildi-iade-yapilmiyor-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Trendyolda Ödeme Hatası Sonrası Çekilen Ücret İade Edilmiyor

Egemen

Trendyol

25 Eylül 2025 22:12

682

09.09.2025 tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla ödeme yaparken, ödeme ekranında hata oluştu. 2.347,2 TL tutarındaki ücret kartımdan 3 taksit halinde çekildi ancak işlem gerçekleşmedi ve siparişim oluşmadı. Öğrenciyim ve bu para benim için çok önemli. Yaklaşık bir haftadır par...

Onayım Olmadan 5 Kez Kartımdan Para Çekildi İade Talebim Reddedildi

Figen

Trendyol

07 Ekim 2025 10:09

1.420

09.09.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden tekstil kategorisinde ürün eklemek istedim. 2.533,82 TL tutarındaki alışverişim sırasında “Üzgünüz, banka şu an onay verememektedir, daha sonra tekrar deneyiniz” mesajı aldım ve işlemim gerçekleşmedi. Ancak, onayım olmadan 1’er dakika arayla toplamd...

onayim-olmadan-5-kez-kartimdan-para-cekildi-iade-talebim-reddedildi-4.jpg

onayim-olmadan-5-kez-kartimdan-para-cekildi-iade-talebim-reddedildi-3.jpg

onayim-olmadan-5-kez-kartimdan-para-cekildi-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Oluşmayan Sipariş İçin Kartımdan Para Çekildi, İade Talebim Karşılanmadı

Fatma

Trendyol

26 Eylül 2025 10:56

526

09.09.2025 tarihinde Trendyol’un web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Sepet oluşturma aşamasında işlem başarısız uyarısı aldım ve siparişim oluşmadı. Ancak buna rağmen kredi kartımdan 2144,35 TL’lik tutarın ilk taksiti olan 714,84 TL çekildi. Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmet...

1 Destek

Trendyol Sipariş Oluşmadan Kartımdan Ücret Çekildi, İade Yapılmıyor

Snm

Trendyol

25 Eylül 2025 17:42

380

9 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, siparişim oluşturulmadan kredi kartımdan dört kez toplam 6.080 TL (her biri 1.520 TL) ücret çekildi. Ancak sistemde “başarısız işlem” uyarısı verildi ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. O tarihten beri ücretimin iadesini bekliyorum...

Öne Çıkan Konular