Sipariş Edilen Yağmur Botu Yerine Yanlış Kadın Botu Gönderildi

Craft Moda’dan Trendyol üzerinden kızıma yağmur botu sipariş ettim, ancak siparişimle hiçbir ilgisi olmayan 39 numara kahverengi kadın botu gönderildi. Ürünü bugün teslim aldığımda tamamen alakasız bir ürünle karşılaştım ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen Craft Moda mağazası işlem yapmıyor, çözüm üretmiyor. Trendyol mağazasıyla da görüştüm, ancak onlar da şu ana kadar sorunu çözemedi. Sipariş numaram 11674501389 olup, verdiğim siparişe uygun ürünün gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kızım için acil ihtiyaç olan bir üründü, bu nedenle hem yanlış ürünün bir an önce geri alınmasını hem de doğru ürünün ivedilikle gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.