to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Ayakkabı Yanlış Gönderildi, Stokta Bulunamadığı İçin Mağdur Oldum
Trendyol üzerinden düzenli olarak alışveriş yapan bir tüketiciyim. En son 11507046943 numaralı siparişimde Dunlop marka 43 numara bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Trendyol üzerinden gönderici firma olarak Alexander Gardı tarafından kargolandı.
Ancak kargoyu teslim aldığımda, sipariş ettiğim Dunlop marka ayakkabı yerine 43 numara Benetton marka bir ayakkabı gönderildiğini gördüm. İlk anda bunun yanlışlıkla ya da bir hediye gibi gönderildiğini düşündüm fakat sipariş ettiğim ürün bu değildi.
Elimdeki yanlış gönderilen ürünü iade ettiğimde, stokta sipariş verdiğim doğru ürün ve numarasının bulunmadığını, bu nedenle yenisinin gönderilemeyeceğini öğrendim. Ben hem sipariş ettiğim ürünü alamamış, hem de elimde sadece istemediğim bir ürünle kalmış oluyorum. Bu hatanın tarafıma mağduriyet oluşturmayacak şekilde telafi edilmesini, siparişini verdiğim Dunlop marka 43 numara ayakkabının gönderilmesini veya aynı şartlarda makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun Trendyol tarafından incelenerek en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yani hoş bir durum değil eğer ayakkabı numarası yoksa tedarik edemedik deyip iptal edeceksin. Elimizde Armut kalmadı elma verelim çikolata yok puding verelim tarzı ticaret olmaz biraz da çuvaldızı kendinize batırın derim yok iade yok asistan üzerinden bizleri zorlamayın Trendyol yetkilileri adres belli özür mahiyetinde farklı bir ayakkabı gönderin artık tüketiciyi de üzmeyin derim.
Trendyol yetkilileri yöneticileri hiç şaşırtmıyor ne bir cevap ne bir iletişim ve kendilerinin vazgeçilmez olduğunu zannediyorlar, satıcı olarak en azından cevap vermelerini beklerdim ama Trendyol da doymuşluk had safhaya ulaşmış.
