Sipariş Durumu Belirsiz Ve Acil Teslim Talebi

Trendyol üzerinden 11005508986 sipariş numarası ile 1 Mart tarihinde Gazi Kitapevi adlı satıcıdan “Pazarlama Yönetiminde E-Teknolojik Trendler” isimli kitabı sipariş verdim. Tahmini teslim tarihi 4 Mart görünmesine rağmen süreç hala “siparişiniz alındı” kısmında kalıyor. Bazen “siparişiniz hazırlanıyor” olarak güncelleniyor, kısa süre sonra tekrar “siparişiniz alındı” durumuna geri dönüyor ve anlaşılmaz bir akış oluşuyor.

Ürün Trendyol’da stokta görünmesine rağmen siparişim bir türlü net bir aşamaya geçmiyor. Trendyol üzerinden satıcıya yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemeyi de kartla gerçekleştirdim ve bu kitabı ödevlerim için acil olarak temin etmem gerekiyor.

Siparişimin durumunun netleştirilmesini, ürün gerçekten stokta ise en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderilemeyecekse de bunun açıkça belirtilerek sürecin mağduriyet yaşamayacağım şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.