to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte dikey süpürge için 518557303 numaralı sigorta poliçesini satın aldım. Ürünü iade ettiğim için 03.12.2025 tarihinde Trendyol sigortayı arayarak poliçemin iptalini gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sigorta ücretim hala hesabıma iade edilmedi.
Daha sonra beni arayarak karta iade yapamadıklarını, bu nedenle IBAN istemeleri gerektiğini belirttiler. Buna da onay verip IBAN bilgilerimi paylaştım. Bu kez de tarafıma ödemeyi IBAN’a ancak 6 ay içinde aktarabileceklerini söylediler. Poliçeyi satarken ücreti anında tahsil eden bir sistemin, iptal sonrası iade için 6 ay gibi bir süre öngörmesi hem mantıksız hem de hakkaniyete aykırı bir uygulama olarak karşımda duruyor. Bu süreçte paramın haksız bir şekilde tutulduğunu ve enflasyon karşısında değer kaybettiğini düşünüyorum.
Konu hakkında Trendyol sigorta ve Trendyol müşteri hizmetleriyle toplam üç kez görüştüm ve her seferinde bunun “yasal prosedür” olduğu söylenmekle yetinildi. Ayrıca tarafıma e-posta ile de aynı yönde bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen, bu uygulamanın müşteri mağduriyetine neden olduğunu ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
518557303 numaralı poliçeye ait ödemenin, IBAN bilgilerimi paylaşmış olmama rağmen hâlâ tarafıma aktarılmaması nedeniyle, sigorta ücretimin hiçbir ek süre dayatılmadan, derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 105455333050 numaralı siparişimde yer alan bebek bezi ve kek kabı ürünlerinin iadesini yaklaşık bir ay önce başlattım. İade talebim kabul edildi ve ücret iadesi süreci başlatıldı. Ancak bu süreçte, siparişin ödemesini yaptığım banka ile ilişiğimi kestim, tüm hesaplarımı ve kartlar...
Garanti servisi tarafından iadesinin alınmasına karar verilmiş ürünümün iade ücretini Trendyol tarafından alamıyorum. Tüm işlemler gerçekleştikten sonra 14 Ocak günü Trendyol tarafından iade denemeleri başarısız oldu IBAN bilgilerinizi paylaşır mısınız adında bir mail aldım. Bilgilerimi verdim ve ba...
Trendyol üzerinden satın aldığım dik süpürgeyle ilgili yaşadığım iade sürecinde mağduriyet yaşıyorum. Ürünü servise gönderdim ve servis tarafından iade onayı verildi. Servis, bu onay belgesini bana iletti ve ben de Trendyol’a ilettim. Ancak 6 Eylül’den bu yana herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hi...
Trendyol üzerinden satın aldığım tıraş makinesini satın aldıktan ertesi gün iade ettim. İade işlemimi 22 Kasım 2025 tarihinde gerçekleştirmeme rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçti ve banka kartımla ödediğim ürün bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle ...
Uzun yıllardır Trendyol’dan hem kendi adıma hem de aile bireylerim, yakın çevrem ve dostlarım aracılığıyla sayısız alışveriş gerçekleştirdim. Bugüne kadar güvenilirliğinden şüphe etmediğim bu platformda, ne yazık ki yaşadığım son deneyim tüm güvenimi sarstı. 15 Nisan 2025 tarihinde verdiğim 10139996...
Yorumlar