Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

27 Ekim 2025 tarihinden beri Trendyol hesabımın şifresini sıfırlamak istiyorum ancak başarılı olamıyorum. Şifre sıfırlama ekranında “işlem tamamlandı ve e-posta gönderildi” uyarısı alıyorum fakat m********@gmail.com adresime herhangi bir şifre sıfırlama maili ulaşmıyor. Spam ve diğer klasörleri de defalarca kontrol ettim, ayrıca farklı cihaz ve tarayıcılarla da denedim fakat sonuç değişmedi.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve bana bir kayıt numarası da verilmedi. Hesabımda kayıtlı e-posta adresimde veya telefon numaramda herhangi bir değişiklik olmadı, bu sorunu ilk kez yaşıyorum. Hesabım Trendyol’a bağlı “Merve 3090” kullanıcı adına ait olup, Dolap uygulamamda da entegre şekilde kullanılmaktadır.

Hesabımda açık bir sipariş veya ödeme bekleyen bir işlem bulunmamakla birlikte, hesabımın kurtarılması ve teknik destek sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde yardımcı olunmasını rica ederim.