Yazılım Hataları, Güvenlik Riski Ve Uzun Servis Bekleyişi Togg T10X’te

Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Togg T10X aracımla, ilk günden bu yana bitmek bilmeyen yazılım sorunları ve son derece yetersiz bir servis süreci yaşıyorum. Araçta sık sık sistem donması, ekranın tamamen kararması gibi problemler oldu ve bu esnada sinyal ve dörtlüleri bile kullanamadığım anlar yaşadım. Hâlâ çözülemeyen şarj problemleri var, ayrıca yokuş kalkış sisteminin arızaya girmesi sonucu el freninin devreye girmediği durumlarla karşılaştım.

Son olarak aracım hareket halindeyken 12v akü bitti ve araç bu nedenle yaklaşık 2 aydır serviste bekliyor. Bu süre boyunca kimseye doğru düzgün ulaşamıyorum, bilgi alamıyorum. Telefonla sanırım 20’den fazla kez aradım, defalarca toggcare üzerinden talep açtım, fakat bana geri dönüş yapılmadan destek taleplerim kapatıldı ve sorunlarım olduğu gibi devam ediyor.

Tüm bu yaşananların sonucunda Togg’dan tek beklentim, benimle düzgün bir şekilde iletişime geçilmesi ve aracımın sorunsuz şekilde onarılıp bir an önce tarafıma teslim edilmesi. Hem yaşadığım güvenlik riskleri hem de uzun süredir aracımı kullanamıyor olmam nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Aracımı geri aldığım anda da ilk fırsatta satmayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.