Mersin Dörtyol Seferlerinde Sürekli Gecikme, Bilgilendirme Eksikliği Ve Saygısız Personel

Güney Akdeniz Seyahat’in Mersin–Dörtyol hattını her kullandığımda ciddi gecikmeler ve ilgisizlik yaşıyorum. 5 Temmuz Pazar günü 23:15 Mersin kalkışlı, PNR numarasının başında g211 olan seferimde de yine aynı sorun tekrarlandı. Tek başıma otogarda beklerken önce 45 dakika gecikeceği söylendi, ardından yaklaşık 1 saate yakın otobüs ortada yoktu.

Hiçbir sefer için zamanında araç bilgilendirme mesajı gönderilmiyor, yolculara düzgün bir açıklama yapılmıyor. Mersin otogardaki Güney Akdeniz Seyahat yazıhanesindeki çalışanların üslubu da son derece saygısız; soru sorunca geçiştiren, küçümseyen cevaplar veriliyor ve insan kendisini adeta aptal yerine konmuş gibi hissediyor. Dörtyol tarafında da benzer şekilde ilgisizlik mevcut.

Bu sorun tek seferlik değil, bu hattı her kullandığımda benzer gecikmeler ve bilgilendirme eksikliği yaşıyorum. Seferler sürekli bu kadar gecikecekse saatlerin resmi olarak düzeltilmesini, aksi halde sefer saatlerine riayet edilmesini ve yolcuların zamanında, net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle Mersin otogar yazıhanesindeki çalışanların üslubunun ve davranışlarının incelenmesini ve bu konuda gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin işletilmesini istiyorum.