Trendyol Şerifoğlu Şüpheli Saat Gönderimi

07.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Şerifoğlu mağazasından Welder marka bir saat satın aldım. Ürünü 10.11.2025’te teslim aldım. Sipariş numaram: #10667669647. Saatin orijinal olduğu belirtilerek satış yapıldı ve ürün açıklamasında replika olduğuna dair herhangi bir bilgi yoktu. Buna güvenerek 7.619 TL ödeme yaptım.

Ürünü teslim aldıktan sonra faturadaki seri numarası ile saatin kadranındaki seri numarasının farklı olduğunu fark ettim. Ayrıca satıcı, ürünün orijinal olduğunu ve istersem iade edebileceğimi belirtti; fakat ürünü kullanmadan seri numarasını kontrol etme imkanım yoktu. Sadece ambalajı açıp koluma taktım ve bu şekilde fark ettim. Orijinallik belgesi talep ettim ancak tarafıma verilmedi. Satıcıdan aldığım cevaplar ise tutarsız ve tatmin edici değil.

Ürün 2 yıl garantili olarak satıldı; fakat faturadaki ve üründeki seri numaralarının farklı olması nedeniyle, bugün herhangi bir yetkili servise gitsem garanti hakkımı kullanamayacağımı düşünüyorum. Ayrıca, başka kullanıcıların da benzer sorunlar yaşadığını gördüm.

Ürünün orijinalliğinin resmi olarak belgelenmesini istiyorum Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.