Satıcı Tarafından İzinsiz Arama Ve Ölüm Tehdidi Şikayetimi Görmezden Gelen Trendyol

Trendyol üzerinden motorcuazizaslan isimli satıcıdan 13/70 12 MB Tubeless motosiklet lastiği siparişi verdim. Sipariş numaram 11489199814’tür. 9 Ağustos 2026 tarihinde, bu satıcı Trendyol sistemindeki telefon numarama benim iznim olmadan erişerek beni telefonla aradı ve siparişi iptal etmemi istedi. Stoğunda ürün yoksa kendisinin iptal etmesi gerektiğini söylediğimde ise beni öldürmekle tehdit etti ve hakaret içerikli sözler kullandı.

Bu tehdit ve hakaret içeren görüşmeye ilişkin ekran görüntülerini ekleyerek Trendyol’a başvurup şikayet oluşturdum. Ancak Trendyol, satıcı hakkında herhangi bir yaptırım uygulamadı, dosyanın ilgili birime iletildiğini ve kapatıldığını belirtti ve şikayeti fiilen görmezden geldi. Telefon numaramın iznim dışında paylaşılması nedeniyle veri güvenliğimin korunmadığını, platformda satış yapan firmaların yeterince denetlenmediğini ve bu tür zorbalığa karşı etkili hiçbir adım atılmadığını düşünüyorum.

Hem kişisel verilerimin korunması hem de tehdit ve hakaret içeren bu davranışın yaptırımsız kalmaması için satıcının Trendyol’dan engellenmesini, hesabının detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma resmi ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.