Ben Turizm Otobüs Gecikmesi Ve Saygısız Telefon Yanıtı

21 Ağustos Cuma gecesi Mersin’den Gaziantep’e Ben Turizm’in saat 02.00 seferine bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte gelmedi, yaklaşık 02.50’de ancak araca binebildik ve o saatte hâlâ hareket etmemiştik. Bu süre boyunca terminalde beklemek zorunda kaldım.

Firmayı arayıp bilgi almak istediğimde, özür dilemek veya durumu açıklamak yerine son derece saygısız bir üslupla sadece “geliyoruz” denilip telefon yüzüme kapatıldı. Bir yolcu olarak hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de bu şekilde kaba bir tavırla karşılaştım.

Gecikme ve yaşadığım saygısız muamele nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli görülen her türlü iade, telafi ve resmi özrün tarafıma sunulmasını istiyorum.