Satıcı Kopyala-Yapıştır Yanıt Veriyor, Trendyol Çözüm Sunmuyor

Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Süreci Belirsiz Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Eren

365

Trendyol üzerinden 10711271996 numaralı siparişimi 20 Kasım’da verdim. Ürün benim için acil olduğu için satıcı ile görüştüğümde, 3-4 gün içinde teslim edileceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek siparişi oluşturdum. 22 Kasım’da Trendyol uygulamasında ürünün “22 Kasım Cumartesi kargoya verildi” şekli...

siparisim-teslim-edilmedi-kargo-sureci-belirsiz-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-kargo-sureci-belirsiz-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

1 Destek

Siparişim Uzun Süredir Hazırlanıyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

İsmet

Trendyol

368

27 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 10733221273 numaralı siparişim, 4 Aralık tarihine gelmiş olmamıza rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Ürünün neden bu kadar uzun süredir hazırlanma aşamasında kaldığı ve ne zaman kargoya verileceği k...

1 Destek

Kayıp Sipariş Ve Uzun Süreli Oyalama İptal Ve İade Talebi

Suzan

Trendyol

485

Trendyol üzerinden yaklaşık 2.100 TL ödeyerek kredi kartımla vermiş olduğum 10074592669 numaralı siparişim için teslimat tarihi 25 Aralık olarak görünmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde ürün 22 Aralık’tan bu yana sürekli kargo çıkış yerinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olm...

4 Destek

Geciken Kargo Ve Sıfır Bilgilendirme Mağduriyet Yaşattı

Zeynep

Trendyol

722

19 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Ancak 1 Aralık 2025 tarihine gelmemize rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Süreçle ilgili daha önce şikayet oluşturmama rağmen ne Sürat Kargo ne ...

1 Destek

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

Eda

Trendyol

602

28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak görünüyordu ancak 28 Kasım’dan bu yana, yani günlerdir, kargom hâlâ “yolda” görünüyor ve hiçbir hareket kaydı oluşmuyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm, her sef...

1 Destek