Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Şarjda Yanma Ve Yangın Riski Oluşturan Kablosuz Süpürge İçin Hızlı İade Ve İnceleme Talebi

ID:36053424

Şarjda Yanma Ve Yangın Riski Oluşturan Kablosuz Süpürge İçin Hızlı İade Ve İnceleme Talebi

Mustafa

Trendyol

21 Mayıs 17:01

Trendyol üzerinden Orvica TR satıcısından orvica Turbo 16000Pa güçlü vakumlu kablosuz üflemeli mini araç süpürgesi satın aldım. Ürünü 7 Mayıs’ta teslim aldığımda çalışmıyordu, şarjı yok diye düşünerek şarja takmak istedim. Cihazı şarja takar takmaz cihazdan alev alıyormuş gibi bir ısınma ve yanık kokusu geldi, hemen prizden çektim. Bu esnada şarj soketi de kablo ile birlikte yerinden çıktı. Ürünü fişte bırakmış olsaydım ciddi bir yangına sebep olabilecek bir durumla karşı karşıya kalacaktım.

Ürünü kusurlu ve tehlikeli olduğu için fotoğrafları ile birlikte Trendyol’a bildirdim ve aynı gün Trendyol’un yönlendirmesiyle kargoya vererek gönderdim. 554,26 TL ödediğim bu ürün için yaklaşık iki haftayı geçmiş olmasına rağmen Trendyol kendi koyduğu kurallar gereği ürünün hâlâ “analiz / inceleme” sürecinde olduğunu belirtiyor ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 24 gün boyunca analiz sonucunu beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen hâlâ tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Orvica TR satıcısının aynı ürünle ilgili sayfasındaki yorumlara bakıldığında pek çok müşteriye arızalı ve sorunlu ürün gönderildiği açıkça görülüyor. Buna rağmen Trendyol’un bu ürünü hâlâ satışta tutmasını ve bu kadar riskli, yangın tehlikesi olan bir ürünle ilgili bu kadar yavaş hareket etmesini kabul edemiyorum.

Hem ödediğim 554,26 TL tutarındaki ücretimin derhal iadesini hem de yangın riski taşıyan bu ürünle ilgili inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.

sarjda-yanma-ve-yangin-riski-olusturan-kablosuz-supurge-icin-hizli-iade-ve-inceleme-talebi-4.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elvan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Fiyat Hatası İtirazı

Elvan

Trendyol

06 Mayıs 20:14

326

Trendyol üzerinden cosmo tekno satıcısından Dybox 22500pa güçlü portatif vakumlu kablosuz üflemeli mini araç süpürgesi siparişi verdim. Ürün, satıcı tarafından çok düşük ve cazip bir fiyatla satışa açılmıştı. 05.05.2026 tarihinde 10469791150 numaralı siparişi toplam 3,02 TL ödeyerek oluşturdum ve si...

siparisimin-tek-tarafli-iptali-ve-fiyat-hatasi-itirazi-5.jpg

siparisimin-tek-tarafli-iptali-ve-fiyat-hatasi-itirazi-2.jpg

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Çalışmayan Araç İçi Süpürge Ve Satıcının Alaycı Cevabı

Ersin

Trendyol

21 Şubat 17:32

18 Şubat’ta Trendyol üzerinden Teknoveyo marka araç içi süpürge satın aldım. Ürün elime geçince önce şarja takıp kullandım, ancak hiçbir şekilde çalışmadı. Bunun üzerine satıcıya yazıp durumu anlattım, bana “biraz daha şarjda kalmalı” diyerek geçiştirdi. Tavsiyesine uyup tekrar şarjda beklettim, 2–...

Arızalı Süpürge, Tekrarlanan İade Reddi Ve Trendyol’da Cevapsızlık

Arzu

Trendyol

20 Şubat 14:06

665

Trendyol üzerinden Robo Türkiye adlı satıcıdan s5 Pro yeni model şarjlı el süpürgesi satın aldım. Ürün bana teslim edildiğinde şarj olmuyordu, yani daha en baştan arızalıydı. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünü iade edebileceğimi söyledi ve ben de iademi yaptım. Ancak iadem sistem üzerinden reddedi...

Arızalı Süpürge, Tekrarlanan İade Reddi Ve Trendyol’da Cevapsızlık

1 Destek

Şarj Sorunu Yaşayan Robo S5 Pro Ürünün Para İadesi Reddi

Çiğdem

Trendyol

10 Şubat 00:46

321

21 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Robo s5 Pro model dik süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ilk denememde yaklaşık 10 dakika kadar çalıştı, ardından şarjı bitti. Cihazı yaklaşık 2 saat boyunca şarja taktım, ancak şarjdan çıkardığımda ürün hiç çalışmadı ve şarj girişinde bir prob...

Şarj Sorunu Yaşayan Robo S5 Pro Ürünün Para İadesi Reddi

1 Destek

Kullanılmamış Süpürge Kullanılmış Sayıldı, İade Reddedildi

Zehra

Trendyol

12 Mart 13:38

245

Trendyol üzerinden Philips Speed Pro Max xc 7043/01 25.2 v dikey şarjlı süpürge satın aldım. Kargo sürecinde ürünüm 4 gün boyunca kayboldu olarak göründü, daha sonra elime ulaştı. 09.03.2026 tarihinde teslim aldığım ürünü pazartesi akşamında açtım ve sadece başlığın fırça kısmına bakmak için fırçayı...