Sahte Ürün Ve Bot Yorum Şüphesiyle Trendyol'dan Aldığım Kozmetik Kremlerden Memnun Kalmadım

Trendyol uygulaması Cosmogenesis lab. Satıcısından almış olduğum iki Kozmetik krem ürünleri sahte ve gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Satıcının sayfasındaki tüm ürünlerin çoğu 5 yıldız. Yorumları okuduğumda bir alıcının yorumlara "bot yorum yapılmıştır" yazısını gördüm. (Yani otomatik olarak olumsuz olması halinde yazdığınızda mesaj olumlu oluyor ve paylaşıyor.) ürünü Sadece bir iki kişi beğenmedi zannedip ürünü aldım. Ürünü kullanmaya başladım 3 gün sonra yüzümde isilik tarzı bir şeyler oluşmaya başladı. Ayrıca ürünler vaat edildiği gibi değiller. Satıcı sahte ürün ve sahte yorum bastırıyor! Üstelik bu satıcının web sitesi var. Aranıldığında ulaşılamıyor. Satıcı soru cevap kısmından Trendyol'dan yazmama rağmen cevap vermedi. Üstelik ürünleri pahalı satıyor. Sosyal medyada ise fenomenlere reklam yaptırıyor. Ve bu şekilde Güven sağlıyor. Biri nemlendirici biri leke ve ton eşitleyici olmak üzere iki kavanoz aldım birini kullandım etki yaptıktan sonra diğerine hiç açmadım bile. Acil bir şekilde ve ivedilikle Trendyol'un buna çözüm bulmasını istiyorum. Aldığım ürünlerin ücretini geri iade olarak talep edilmesini istiyorum. Aksi takdirde Trendyol Güven zedelemiştir. Paylaştığım görsellerde. Yazmış olduğum ilk cümleler bana ait değil paylaşmadan önce bot yorumumu değiştirmiştir. Ve Son cümleler bana aittir. Yorumun yalan olduğunu yazıp paylaşmıştım. Ürüne bir yıldız vermemden anlamışsınızdır. Tren yol tarafından tarafıma dönüş yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı Bilgilerinize sunarım.