to read complaints and reviews, or file yours.Saç Şekillendirici Ürün Reklamıyla Uyuşmuyor, İade Talebi Haksız Reddedildi
Sinbo marka shd 1719 saç şekillendirici ürünü 27.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün tanıtımında saçları şekillendirdiği ve düzleştirdiği belirtilmesine rağmen, ürünü kullandığımda saçlarımı düzleştirmediği gibi tam tersine kabartıyor ve hiçbir şekilde şekillendirme sağlamıyor.
Bu nedenle ürünü Trendyol üzerinden iade etmek istedim ancak paket açıldığı gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Ürün, reklamında vaat edildiği gibi performans göstermediği için iade talebimin reddedilmesini haksız buluyorum.
Hem Trendyol’un hem de Sinbo’nun, sp-60551 numaralı siparişime ait bu ürünün iadesini almasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Salmanlı satıcısından Sinbo shd 1719 model bir ürün satın aldım. Ürün ilanında anlatıldığı gibi performans göstermediği için iade etmek istedim ancak iadem kabul edilmedi. Yaklaşık 1 aydır bu iade süreciyle uğraşıyorum ve halen bir çözüm üretilmedi. Ürünün saç şekillendirme amacıyla kullanılmasına rağmen saçımı şekillendirmiyor, aksine saçımı kabartıyor. Yani ürün, Trendyol’daki ürün açıklamasında belirtilen performansı kesinlikle karşılamıyor. Bu nedenle ürünün Trendyol’daki ilanına güvenerek alışveriş yapmış biri olarak mağdur oldum. Trendyol Asistan üzerinden durumu ilettim, talep açtıklarını ve ekiplerin ilgileneceğini söylediler. Fakat çözüm sunmak yerine dalga geçer gibi sadece servisin adres ve telefon bilgisini destek talebi cevabı olarak mail attılar. Zaten bu bilgilere kendim de ulaşabilirim, bu bir çözüm değil. Servise yönlendirildim, servis raporu almam söylendi ancak servis rapor düzenlemiyor, bu konuda da hiçbir destek verilmiyor. 3627 TL ödeyerek aldığım bu üründen memnun kalmadım ve ürün kusurlu/ilanla uyumsuz olduğu halde hem satıcı hem Trendyol tarafından çözüm üretilmiyor. Ürünün ilanında belirtilen özellikleri karşılamaması nedeniyle ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Trendyol tarafından dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
