S Wallet Kartı İadesi 3500 TL Gecikmesi Ve Güven Kaybı

21 Nisan’da s Wallet kartımın 8917 ile biten kart numarasıyla Trendyol üzerinden 3.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişi iptal edip iade sürecini başlattım, Trendyol ödemeyi iade ettiğini belirterek bana referans kodu da iletti ve uygulamada da iadenin yapıldığı açıkça görünüyor.

Ancak üzerinden 10 G** geçmesine rağmen s Wallet hesabıma bu iade tutarı hâlâ geçmedi. Konuyla ilgili s Wallet müşteri hizmetlerini aradığımda, Trendyol’dan para gelmediğini söylüyorlar. Trendyol ise iadenin tamamlandığını, referans kodunu verdiğini ve iadenin ekran görüntüsünde de göründüğünü belirtiyor. Buna rağmen s Wallet tarafı hiçbir somut adım atmıyor ve her yazdığımda yalnızca oyalanıyorum.

Bu süreçte hem paramın ortada kalması hem de s Wallet’in sorunu çözmek yerine beni oyalaması nedeniyle ciddi güven kaybı yaşıyorum. Param hesabıma geçer geçmez s Wallet’i kullanmayı bırakacağımı ve kesinlikle kimseye tavsiye etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Trendyol tarafından iadesi yapılan 3.500 TL tutarındaki ödemenin, S***** G** adına kayıtlı, 8917 ile biten s Wallet kartıma derhal yansıtılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak da 0554********21 numaralı telefonumdan tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini istiyorum.