Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Robot Süpürge Yerine Yanlış Ürün Gönderildi, Çözüm Sunulmuyor

ID:33649997

Robot Süpürge Yerine Yanlış Ürün Gönderildi, Çözüm Sunulmuyor

Aylin

12 Eylül 2025 10:48

219

7-8 Ağustos tarihinden bu yana Trendyol satıcısından aldığım Xiaomi Vacuum Mop 2 robot süpürgemin tamir/iade süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünümü tamire gönderdim, ancak bana robot süpürge yerine düdüklü tencere teslim edildi. Teslimat numaram: 2851059985.

Yanlış ürün teslim edildikten sonra defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sadece “inceleniyor” yanıtı alıyorum ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. İstenen tüm fotoğraf ve belgeleri de ilettim. Ancak hâlâ robot süpürgem bulunup tarafıma gönderilmedi ve yanlış gönderilen düdüklü tencerenin de evimden alınmasını talep etmeme rağmen, kargo şirketine benim götürmem isteniyor.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve muhatap bulmakta zorlanıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, robot süpürgemin bulunup tarafıma gönderilmesini ve düdüklü tencerenin evimden alınmasını talep ediyorum.

Xiaomi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilayla sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Satıcılı İncelemedeki Robot Süpürgenin Gelmemesi!

Dilayla

Trendyol

12 Eylül 2023 12:47

410

Trendyol'dan nisan ayında Trendyol satıcılı Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro+ markalı robot süpürge aldım. Fakat ürün kendi kafasına göre temizlemeye başladı haritaya uygun temizlemiyor, kafasına göre temizleyip yerine dönüyordu. Daha sonra incelemek için ürünü 14 temmuzda kargoya verdim. İnceleme s...

Distribütör Garantili Ürünün Servis Karmaşası

Yahya

Trendyol

14 Kasım 2024 00:32

1.364

Trendyol üzerinden satıcınında Trendyol olduğu Xiaomi Mi Vacuum Mop Pro (Xiaomi TR Resmi Ürünü) Robot süpürge aldık. Ürünün garanti süresi bitti ve pil arızası yaşadık. Yetkili servisi aradık cihaz bizim sistemimizde yok o nedenle satıcınızla iletişime geçin dediler. Trendyol ile iletişime geçtik ga...

Distribütör Garantili Ürünün Servis Karmaşası

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Xiaomi Olan Bozuk Robotumu Servis Bana Satıcıya İade İçin Yollamıyor

Seda

Trendyol

12 Eylül 2024 15:47

518

23 Aralık 2023'te Trendyol satıcılı Xiaomi Vacuum Mop 2C robot aldım. 8 Temmuz'da kutunun üzerinde bulunan Mieko Maslak teknik servislerine yolladım. 68 gündür serviste olan robotuma bu hafta değişim veya iade için onay formu çıktı. Ürün kaynaklı sorun olduğu belirtildi. Servis, formu satıcıya ilett...

Trendyol Xiaomi Olan Bozuk Robotumu Servis Bana Satıcıya İade İçin Yollamıyor

Trendyol İade Ettiğin Ürünüm Hakkında Para İadesi Yapmıyor

Naime

Trendyol

08 Kasım 2023 22:19

423

Trendyol Alışveriş sitesinden 15 Ekim tarihinde almış olduğum Xiaomi marka robot süpürge, hatalı geldiği için 22 Ekim tarihinde iade ettim. 25 Ekimde Depoya ulaştı. O tarihten itibaren herhangi bir haber alamıyorum. Depoda inceleniyor olarak görünüyor 19 gün oldu hala bir haber alamıyorum. Trendyol ...

Trendyol İade Ettiğin Ürünüm Hakkında Para İadesi Yapmıyor

Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Tamir Edilen Robot Süpürgem Kayboldu Ücret İadesi Taksitli Mağduriyet Yaşıyorum

Şerife

Trendyol

06 Ağustos 2025 18:49

576

18 Eylül 2023 tarihinde, Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından aldığım Xiaomi Mop Pro 2 robot süpürge ürünümde sensör hatası oluştu. Ürünü yaklaşık 1,5 yıl önce 8.800 TL ödeyerek altı taksitle kredi kartı ile satın almıştım ve hâlâ garanti kapsamındaydı. Sensör hatası birkaç haftadır devam ettiği...

1 Destek