to read complaints and reviews, or file yours. 
1 sene önce Trendyol satıcılı Roborock marka S8 Ultra Plus robot süpürge aldım. Birkaç ay sonra ben evde yokken sigortaları attırdı ve buzluğum komple eridi, çöp oldu.
Trendyol'un bana numarasını verdiği servise süpürgemi gönderdim, kullanıcı hatası dediler ve yaptırmak için 11 bin ücret ödedim. Süpürgem geri geldi, birkaç ay sonra yıkama bölümünde su bırakmaya başladı.
Tekrar aynı servise gönderdim. Uzun bir süre beni beklettikten sonra ürünü yapmadan geri gönderdiler. Bu arada servisin adı Robomy. Olayı Trendyol'a anlattım. Ürünü bize gönderin, inceleyelim dediler. Gönderdim. 24 gün inceleme süresi dediler. Süre doldu, sonuç dedim.
Talep oluşturalım, 3 günde sonuçlanır dediler. Ona da tamam dedim. Bugün baktım, süre 7 güne çıkmış. Artık bu durum kabul edilemez. Acil ürünümün iade olup ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Trendyol'dan 3 yıl önce robot süpürge almıştım, ön tekerleği yerinden çıktı. Tamir için iletişime geçtim, yetkili servis numarası verdiler. Aradığımda, 'Biz bakamayız, aldığınız yerle iletişime geçin' dediler. Tekrar görüştüm, ürünü onlara göndermemi istediler ve iade talebi oluşturdular. Ben iade e...
Trendyol üzerinden Roborock q revo s robotu süpürge aldım Ocak ayında. İyi temizlik yapmıyor ve yüksek ses çıkarmaya başladı. Köşelere birikinti dökerek ilerliyor diye Trendyol'un servisine gönderdik bir sorun olmadığını güncelleme yapıp gönderdiler. Deneme yaparken sesin düzeldiğini ama birikinti b...
Trendyol üzerinden Roborock S7 model robot süpürge satın aldım. Ürünüm yaklaşık bir yıldır bende ve kısa bir süre sonra lazerinde arıza oluştu. Garanti süresi devam ettiği için Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve beni Terma Bilişim Teknoloji ve tic. Ltd. Şti. Adlı servise yönlendirdil...
Trendyol'dan tmarkt adlı satıcıdan 2 yıl ithalatçı garantili Roborock s5 max robot süpürge satın aldım. Sekiz ay sonra cihaz hata vermeye başladı. Kullanım kılavuzunda 'yan sensör kirli, çıkarıp temizleyin' yazıyordu. Temizlemek için vidaları çıkarmam gerekti. Sensörü açıp temizledim ancak sorun düz...
TrendYol'dan aldığımız Roborock S7+ süpürgemizi güncelleme için iki kez gönderdik ve ürünün onarımı veya değişimi için talepte bulunduk. Bize hiçbir bilgi verilmeden ücret iadesi yapılacağı bilgisini Trendyol Asistan'dan öğrendik. Yıllar önce 19 bin TL'ye aldığımız süpürge şu anda 80 bin TL ve bize ...
Roborock 
Yorumlar