Rızam Olmadan Başlatılan Trendyol Plus Üyeliği İçin Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden bilgim ve açık rızam dışında Trendyol Plus üyeliği başlatıldığını ve Ekim ayından bu yana her ay düzenli olarak ücret tahsil edildiğini sonradan fark ettim. Hizmeti hiçbir şekilde kullanmadığım halde hesabımdan Ekim ayından itibaren her ay 75 TL olmak üzere toplam 7 kez, yani yaklaşık 525 TL çekilmiştir.

Üyelik, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak yenilenmiş ve iade talebim “dijital ürün olduğu” gerekçesiyle reddedilmiştir. Ancak bu işlem, açık rızam olmadan gerçekleştirildiği için haksız tahsilat niteliği taşımaktadır ve tüketici haklarımı ihlal etmektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, Trendyol Plus kapsamında bugüne kadar tahsil edilen tüm bedellerin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.