Reeder S19 Max Telefonun İadesi Ve Ücret Geri Ödemesi

Trendyol’dan 25 Eylül tarihinde Reeder s19 Max model telefon satın aldım. Ürün elime birkaç gün içinde ulaştı ancak telefon şarja takmama rağmen hiç şarj olmuyor ve dolayısıyla açılmıyordu. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde ayıplı çıkması üzerine telefonu 1 Ekim tarihinde iade ettim.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen 6000 TL tutarındaki ürün bedelim hâlâ hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerine her başvurduğumda yalnızca “incelemede” denilerek oyalandığımı hissediyorum, net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Ayıplı bir ürün satılmasına rağmen ücretin iade edilmemesi kabul edilemez bir durumdur.

Ayıplı çıkan Reeder s19 Max telefon için ödediğim 6000 TL’nin en kısa sürede, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, açık ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.