Redmi Note 8 Faturasına Erişim Sorunu

2022 yılında Trendyol üzerinden satın aldığım Redmi Note 8 telefonun faturasına bir türlü ulaşamıyorum. Trendyol hesabımda “Siparişlerim” bölümünden “Fatura görüntüle” seçeneğine tıkladığımda sistem sürekli hata veriyor ve faturayı açmıyor.

İkinci el satış yapacağım için bu faturaya acil olarak ihtiyacım var. Konu ile ilgili olarak satıcıya yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Trendyol canlı desteğe bağlandığımda ise bana son iki yıla ait faturaları görüntüleyebildiklerini, 2022 yılına ait bu faturayı gösteremeyeceklerini söylüyorlar. Ancak ben ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve faturama ulaşamamak benim mağduriyetime neden oluyor. Bu sorun da Pazar gününden beri devam ediyor.

Bu telefonun 2022 tarihli faturasının sistemden bulunarak kayıtlı e-posta adresime gönderilmesini veya hesabımda tekrar görüntülenebilir hale getirilmesini talep ediyorum. İkinci el satışımı yapabilmem için faturanın acilen tarafıma iletilmesini rica ederim.