to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen kp06194247047 numaralı kargom, adresime hiç getirilmeden doğrudan şubeye yönlendirilmiş. Tüm gün adreste olmama ve telefonum açık olmasına rağmen ne bir dağıtım denemesi yapıldı, ne de tarafıma bir arama gerçekleştirildi.
PTT Kargo, hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadan, gerçek dışı bir şekilde adres eksikliği veya yanlış adres gerekçesi gösterip kargomu şubeden almam gerektiğine dair SMS gönderdi. Ayrıca PTT Kargo’yu defalarca aramamıza rağmen telefonlara kesinlikle bakılmadı ve hiçbir muhatap bulamadık. Ben kargomun normal süreçte olduğu gibi adresime getirilmesini beklerken, kendi imkanlarımla şubeye gitmeye zorlanmamı kabul etmiyorum.
Bu süreçte hem PTT Kargo’nun sorumsuzluğundan hem de Trendyol’un bu firma ile çalışmaya devam etmesinden dolayı mağdur oldum. Alışverişlerde ödediğimiz kargo ücretine rağmen kargonun eve getirilmeyip vatandaşa şubeden alma yükü bırakılması büyük haksızlık. Trendyol’un bu yaşananlardan sonra PTT Kargo ile olan anlaşmasını yeniden değerlendirmesini, PTT Kargo’nun ise bu yanlış beyan ve hizmet eksikliğiyle ilgili gerekli incelemeyi yaparak tarafıma bilgi vermesini ve kargoların eksiksiz şekilde adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 10 Ocak tarihinde #10865178018 numaralı bir sipariş verdim ve siparişim 13 Ocak’ta PTT Kargo’ya teslim edildi. Gönderime ait PTT takip numaram KP06096244588’dir. Aradan geçen süreye rağmen bugün 21 Ocak olmasına karşın kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 19 Ocak’ta PTT’den “kar...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişin PTT Kargo tarafından taşınan 7340029235856569 takip numaralı gönderisi, sistem üzerinde 31.12.2025 tarihinde “adıma teslim edilmiştir” şeklinde görünmektedir. Ancak bu kargo kesinlikle bana teslim edilmemiştir. Ne herhangi bir kurye kapıma gelmiş, ne imza alınm...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, Sürat Kargo tarafından taşınmaktadır. Tarafıma gönderilen SMS’te açıkça belirtildiği üzere; Takip No: 12742159921422 “Kargonuz gün içinde teslim edilememiştir. Bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacaktır.” Ancak herhangi bir teslim denemesi yapılmamış, ...
Platformunuz üzerinden vermiş olduğum 3 adet siparişimde, teslimat adresi olarak ev adresimi açık şekilde beyan ettim ve kargo ücretini de buna uygun şekilde ödedim. Ancak ürün, adresime teslim edilmek yerine tarafıma bilgi verilmeden kargo şirketinin şubesine yönlendirilmiş ve “bölgenize teslimat y...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim için bugün dağıtım personeli tarafından arandım ve ürünümü teslim edeceğini, gelmeden 10 dakika önce tekrar arayacağını söyledi. Ancak bir süre sonra ben kendisini aradığımda, bu kez kargomu teslim edemeyeceğini, internet olmadığı için işlem yapamayacağını beli...
Yorumlar