Eksik Teslimat Ve Çözülmeyen Sorun: Trendyol Ve Satıcıdan Mağduriyet



28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden çok amaçlı beyaz raflı gardırop siparişi verdim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve teslimat adresi Sivas Merkez’di. Buna rağmen birkaç gün önce Sürat Kargo’dan “Değerli Müşterimiz Trendyol tarafından gönderilen Trendyol takip numaralı kargonuz 146248701295...

Trendyol’dan kasım indirimlerinde aynı satıcıdan, iki ayrı paket olacak şekilde toplam 6 parça ürün satın aldım. Trendyol Express ile gönderilen kargolardan biri pazartesi günü Ankara Altındağ’daki adresime teslim edildi, ancak diğer paket hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Çarşamba günü kargo firmasıyl...

27.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca marka çift kollu hamur yoğurma makinesi siparişi verdim. Siparişimi Zonguldak Merkez adresime bekliyordum. Ancak yaklaşık bir hafta boyunca kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme olmadı, sistemde ürün sürekli İstanbul Avrupa yakasında görünüyordu. Bu s...

Trendyol üzerinden İthalcim firmasından 12.10.2025 tarihinde merdivenli tuvalet alıştırıcı çocuk klozet adaptörü satın aldım. Ürünü kızımı tuvalete alıştırmak amacıyla aldım; ancak kızım ürünü asla kullanmak istemedi. Bu nedenle ürünü iade etmeye karar verdim. İlk iade talebimi 3 Kasım’da oluşturdu...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 259185165844 numaralı gönderim için 4 Aralık 2025 tarihinde saat 21.44’te sistemde “teslim edildi” görünüyor; ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir kargo görevlisi gelmedi ve kapıma ya da komşularıma bırakılan bir pa...

Trendyol üzerinden eksik gelen bir ürünüm için tedarik paketi gönderildi, ancak bu paket Sürat Kargo’da kayboldu. Sistemde kargonun kayıp olduğu bilgisi yer alıyor ve bana Afyon Yeşilyol Şubesi’ne gidip tanzim dosyası oluşturmam gerektiği söyleniyor. Kargonun nerede olduğunu bilmediğim ve kayıp dur...

Trendyol üzerinden “Sev Al Hediyelik” isimli satıcıdan Tam Namaz Hocası ve Büyük Cevşen isimli iki adet kitap satın aldım. Siparişimi 24.11.2025 tarihinde verdim, ürünler 28.11.2025 tarihinde Sürat Kargo ile teslim edildi. Ancak kargo poşetinin ağzı yırtılmış durumdaydı ve paketten sadece bir adet k...

17 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından 24’lü ıslak mendil siparişi verdim. Ürün, Happy Center şerit bandıyla kapatılmış kapalı koli halinde ve üzerinde “24 adet” ibaresi yer aldığı için stok amaçlı açmadan kaldırdım. 30 Kasım tarihinde koliyi açtığımda ise paket içinden 24 y...

03.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Wexta satıcısından Silver Crest ekran temizleme ürünü sipariş ettim. Gelen paket içinden ürünlerden biri kasıtlı olarak açılmış, eksik ve kusurlu şekilde çıktı. Ürün şu anda sistemde değişim aşamasında görünmesine rağmen, satıcı kusurlu ürünü benim kargoya göt...
Trendyol üzerinden 9953079764 numaralı siparişimle Stradivarius marka medium beden kürk ve bir pantolon satın aldım. Black Friday indirimi sonrası fiyat düşüşü nedeniyle kürkü iade etme hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum, pantolon ürünü kullanılmış olduğu için iade etmedim. Medium beden aldı...

26 Kasım’da Trendyol üzerinden “Asya Pet” satıcısından 3.030 TL ödeyerek Pro Plan Somon Kısır Kedi Maması 10 kg satın aldım. Ürünü bugün açtığımda hem dış ambalajından hem paket kilit kısmından hem de içindeki mamadan, ürünün orijinal olmadığını çok net bir şekilde anladım. Bu durumu belirtmek için...
Trendyol üzerinden Loreal satıcısından birden fazla ürün sipariş ettim. 2 Aralık tarihinde teslim edilen kargomda Nyx markasına ait vitamin içeren tint ürünü eksik gönderildi. Bu ürün için indirim döneminde yaklaşık 190 TL ödemiştim. Durumu Trendyol uygulaması üzerinden talep oluşturarak ilettim an...

Trendyol üzerinden 1 Aralık tarihinde verdiğim #10727035539 numaralı siparişimde Lancome marka iki kapatıcı ve bir maskara sipariş etmeme rağmen paket elime bir kapatıcı ve bir maskara olacak şekilde eksik ulaştı. Yani bir adet kapatıcı ürünüm gönderilmedi. Durumu Trendyol üzerinden ilettim, incele...
Trendyol üzerinden 30 Kasım 2025 tarihinde Zühre Ana ürünlerinden oluşan 1 paket, 4 ürünlük bir sipariş verdim. Toplam yaklaşık 600 TL ödedim ve bu fiyatı Kasım kampanyaları sayesinde avantajlı bir şekilde yakalamıştım. Ancak Trendyol Express taşıması sırasında kargom hasar görmüş ve ürünler bana hi...

Trendyol üzerinden satın aldığım yapboz için 25.11.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece kontrol etmek amacıyla paketini açtım, herhangi bir şekilde kullanmadım. Buna rağmen iade talebim, “paket açılmış, kullanılmış” denilerek reddedildi. Sipariş numaram 99871965...

Trendyol üzerinden verdiğim kahve siparişim için bugün teslim mesajı geldiğinde, adreste olmayacağım için sistemi kullanarak teslim tarihini ertesi güne aldım. Ancak akşam 17:58’de “kapıya bırakıldı” mesajı geldi. O saatte evde olmama rağmen ne zil çalındı ne de telefonla arama yapıldı; ürün izinsiz...
Kolay Gelsin kargo firması tarafından Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait kargom eksik teslim edildi. İki paket olması gereken gönderimin sadece bir paketi elime ulaştı, diğer pakete ise hiç teslim edilmediği halde Trendyol sayfasında 29 Kasım tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ulaşmaya...
Trendyol üzerinden Snorlax isimli satıcıdan Pain Global Transdermal Bant TTS ürününü, babamın diz ağrıları için aldım. Ürün 17 Kasım tarihinde kargo ile teslim edildi, paket içinde 25 adet bant vardı. Satıcı ve ürün tanıtımlarında ağrı giderici, eklem ve kas ağrılarına iyi geldiği, destekleyici etki...

Trendyol uygulaması üzerinden Red Lingerie mağazasından Odise marka bir sütyen satın aldım. Ürünü alırken ilan sayfasında 15 güne kadar iade edebileceğim yazıyordu, bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Siparişime ait teslimat numaram 9991705202’dir. Ürün elime ulaştığında ambalajın üzerinde 'Açarsa...

İzmir Buca bölgesinde çalışan Trendyol GO kuryelerinden E*** F***** B*********** hakkında bu şikayeti yazma gereği duydum. Birkaç gün önce kendisiyle yaptığımız konuşmada, kaza yaptığını ve kazadan birkaç gün önce yasaklı madde kullandığını kendi ağzıyla ifade etti. Bu durum hem kendi can güvenliği...

Trendyol üzerinden Mama Saati satıcısından kedi maması siparişi verdim, ancak bugün elime hem farklı ürün hem de hasarlı bir kargo ulaştı. Siparişimde belirttiğim ürün yerine bambaşka bir mama gönderilmiş ve paket deforme olmuş durumdaydı. Sipariş numaram 10734899346’dır. Durumu satıcı firmaya ilet...