Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmayan Ve Kusurlu Termos Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

06 Kasım 17:02
199

23.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Termos Dünyası satıcısından 1 adet Stanley marka 1,9 litre çelik termos (Sipariş No: 10451004331) satın aldım. Ürünün Trendyol bünyesinde satılması ve satıcının ürünü kapalı kutuda, sıfır olarak sunması nedeniyle güvenerek sipariş verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kullanımda ısıyı koruduğunu gözlemledim; ancak ikinci kullanımda sıcak suyun ısısını korumadığını ve termosun işlevini yerine getirmediğini fark ettim. Üründe seri numarası bulunmadığı için Stanley markasına kayıt yaptıramadım ve ürünün orijinal olmadığına inanıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine satıcıya ulaşıp ürünün ömür boyu garantisi olduğunu garantiye gönderebilmem için seri numarasına veya garanti belgesine ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen, olumlu ve çözüm odaklı bir yanıt alamadım. Ardından Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürün incelemeye alındı. Ürünün kutusunda ya da üzerinde herhangi bir seri numarası veya garanti belgesi bulunmuyor, sadece faturası mevcut.

Sorun ikinci denemeden itibaren başladı ve her kullanımda devam ediyor. Bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünün orijinal olmadığına, kusurlu ve ayıplı ürün olduğuna dair şüphelerim var ve bu nedenle ücretimin geri ödenmesini ve bu tarz satıcıların Trendyol’da satış yapmasına izin verilmemesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elmas sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Ve Çözüm Sunulmadı

Elmas
03 Eylül 09:10
290

Kusurlu Ürün Sonrası Kupon Ve Ürün İadesinde Mağduriyet Yaşadım

Sümeyra
15 Ağustos 16:07
301
Kusurlu Ürün Sonrası Kupon Ve Ürün İadesinde Mağduriyet Yaşadım
Kusurlu Ürün Sonrası Kupon Ve Ürün İadesinde Mağduriyet Yaşadım
Kusurlu Ürün Sonrası Kupon Ve Ürün İadesinde Mağduriyet Yaşadım
1
Güray sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Teslim Edilen Termos İçin Yetersiz Çözüm Ve Mağduriyet

Güray
10 Eylül 13:52
313
Hasarlı Teslim Edilen Termos İçin Yetersiz Çözüm Ve Mağduriyet
Hasarlı Teslim Edilen Termos İçin Yetersiz Çözüm Ve Mağduriyet
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Hatası Gerekçesiyle Siparişim Haksız Yere İptal Edildi

Ezgi
03 Eylül 14:43
250

Kusurlu Gönderilen Stanley Termos İçin Değişim Talebim Sonuçlanmadı

Lizge
29 Eylül 14:06
280
Kusurlu Gönderilen Stanley Termos İçin Değişim Talebim Sonuçlanmadı
Kusurlu Gönderilen Stanley Termos İçin Değişim Talebim Sonuçlanmadı
Kusurlu Gönderilen Stanley Termos İçin Değişim Talebim Sonuçlanmadı
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri