Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Garanti
Orijinal Olmayan Ve Kusurlu Termos Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

ID:34156641

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmayan Ve Kusurlu Termos Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Murat

Trendyol

06 Kasım 2025 17:02

579

23.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Termos Dünyası satıcısından 1 adet Stanley marka 1,9 litre çelik termos (Sipariş No: 10451004331) satın aldım. Ürünün Trendyol bünyesinde satılması ve satıcının ürünü kapalı kutuda, sıfır olarak sunması nedeniyle güvenerek sipariş verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kullanımda ısıyı koruduğunu gözlemledim; ancak ikinci kullanımda sıcak suyun ısısını korumadığını ve termosun işlevini yerine getirmediğini fark ettim. Üründe seri numarası bulunmadığı için Stanley markasına kayıt yaptıramadım ve ürünün orijinal olmadığına inanıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine satıcıya ulaşıp ürünün ömür boyu garantisi olduğunu garantiye gönderebilmem için seri numarasına veya garanti belgesine ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen, olumlu ve çözüm odaklı bir yanıt alamadım. Ardından Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürün incelemeye alındı. Ürünün kutusunda ya da üzerinde herhangi bir seri numarası veya garanti belgesi bulunmuyor, sadece faturası mevcut.

Sorun ikinci denemeden itibaren başladı ve her kullanımda devam ediyor. Bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünün orijinal olmadığına, kusurlu ve ayıplı ürün olduğuna dair şüphelerim var ve bu nedenle ücretimin geri ödenmesini ve bu tarz satıcıların Trendyol’da satış yapmasına izin verilmemesini talep ediyorum.

Stanley

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elmas sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Ve Çözüm Sunulmadı

Elmas

Trendyol

03 Eylül 2025 09:10

395

03.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stanley marka bir termos siparişi verdim (Sipariş No: 10476889208). Siparişim, “hatalı fiyat” bahanesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz ve alakasız bir şekilde, bu ...

1 Destek

Kusurlu Ürün Sonrası Kupon Ve Ürün İadesinde Mağduriyet Yaşadım

Sümeyra

Trendyol

15 Ağustos 2025 16:07

576

2 Ağustos’ta Trendyol’dan Stanley marka termos satın aldım. Ürün 7 Ağustos’ta teslim edildi ancak kusurlu ve defolu olduğunu fark ettiğim için aynı gün iade ettim. Ürünü Aras Kargo ile, Trendyol’un verdiği iade kodunu kullanarak gönderdim. 13 Ağustos’ta ürün değişiminin onaylandığı bildirildi, fakat...

Kusurlu Ürün Sonrası Kupon Ve Ürün İadesinde Mağduriyet Yaşadım

kusurlu-urun-sonrasi-kupon-ve-urun-iadesinde-magduriyet-yasadim-2.jpg

1 Destek

Güray sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Teslim Edilen Termos İçin Yetersiz Çözüm Ve Mağduriyet

Güray

Trendyol

10 Eylül 2025 13:52

394

Trendyol uygulaması üzerinden, Trendyol’un kendi mağazasından Stanley The Quick Flip 0.7 litre model termos satın aldım (Sipariş No: 10486467341). Siparişi 06/09/2025 tarihinde verdim ve ürün 09/09/2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş öncesinde, ürün yorumlarında alt kısmı ezik şekilde gönderilen ür...

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Hatası Gerekçesiyle Siparişim Haksız Yere İptal Edildi

Ezgi

Trendyol

03 Eylül 2025 14:43

347

2 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 999 TL’ye Stanley marka bir termos siparişi verdim (Sipariş No: 10476879296). Ürünü normal piyasa fiyatına yakın bir bedelle aldım, herhangi bir kampanya ya da aşırı düşük fiyat söz konusu değildi. Ancak siparişim ertesi gün “fiyat hatası” g...

Kusurlu Gönderilen Stanley Termos İçin Değişim Talebim Sonuçlanmadı

Lizge

Trendyol

29 Eylül 2025 14:06

571

19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Stanley termos” siparişi verdim (Sipariş No: #10524242666). Ürün elime ulaştığında korunaklı şekilde paketlenmemişti ve üzerinde çizikler vardı. Teslim aldığım anda bu durumu fark ettim. Hemen Trendyol canlı destek ve uygulama üzerinden müşteri hizmetleri...