Orijinal Olmayan Parfüm, Koku Performansı Düşük Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden Boyner mağazasından 30 Haziran tarihinde 11370873808 numaralı siparişle Emporio Armani You 150 ml parfüm satın aldım. Bu ürünü daha önce de kullandığım için kokusuna ve performansına oldukça hakimdim ancak gelen ürünün koku yayılımı ve kalıcılığı neredeyse yok denecek kadar az, orijinaliyle hiçbir şekilde benzerlik göstermiyor.

Ürünü kullanmadan orijinal olup olmadığını anlamam zaten mümkün değil, kokusunu deneyince ciddi bir farklılık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Trendyol ve Boyner ile iletişime geçip iade işlemi başlattım. Fakat ürün tarafıma “açılmış ve kullanılmış ürün” denilerek geri gönderildi, yani ne orijinalliğiyle ilgili bir açıklama yapıldı ne de iadem kabul edildi.

Hem daha önce aynı parfümü kullanmış biri olarak kokudaki bariz fark hem de performans zayıflığı nedeniyle ürünün orijinal olmadığı ya da ciddi şekilde sorunlu olduğunu düşünüyorum. Şikayetimin dikkate alınarak ürünün incelenmesini ve tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.