Orijinal Belgeli Ayakkabının 6 Ay İçinde Çatlaması Ve İnceleme Reddi Mağduriyeti

16 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Tommy Hilfiger marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün bana orijinallik belgesiyle birlikte geldi. Ancak daha 6 ay bile dolmadan ayakkabının yan kısımlarında çatlamalar ve deformeler oluştu. Ayakkabıyı sadece günlük, normal kullanımda, çoğunlukla arabaya binip inerken giydim ve sürekli olarak bu ayakkabıyı da kullanmadım, farklı ayakkabılarım da vardı.

Ürünü geçen hafta Boyner’e inceleme için gönderdim ancak #10699742378 numaralı inceleme sonucu iade talebim reddedildi. Orijinal belgeli bir ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanımda bu şekilde deforme olması hem marka hem de satıcı açısından kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri olarak kendimi mağdur hissediyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve reddedilen inceleme kararının yeniden değerlendirilerek ayakkabı bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.