Siparişten Sonra 1200 TL Fiyat Düşüşü İçin Destek Alamadım

1 Kasım’da Trendyol üzerinden Boyner mağazasından Tommy Hilfiger marka çanta ve ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 10647053931). Siparişimi verdikten 24 saat geçmeden, her iki ürünün toplam fiyatında 1200 TL’lik bir düşüş yaşandı. Ürünlerim bugün kargoya verildi ve henüz teslim almadım.

Bu durum üzerine hem Trendyol hem de Boyner müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim. Ancak her iki taraf da fiyat değişikliği konusunda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyledi. Mağduriyetimin giderilmesi için destek talep ettim fakat olumlu bir yanıt alamadım.

Ürünlerin toplamına 12.308 TL ödedim, şu anki güncel fiyat ise 11.200 TL. İade sürem henüz dolmadı. Bu nedenle ya aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ya da en azından tutara karşılık gelecek bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.