to read complaints and reviews, or file yours.Onur Motor Trendyol Şikayet
Trendyol onur motor sitesi üzerinden "Regal raptor 250 yan kapak siyah TK" isimli parçayı motorum için aldım. Ürün geldiğinde muhafazalı olduğu paketlemeden çıkardım ve ürün 2 adetti ama ürünün bir tanesi motorun sağına bir tanesi sol tarafına olması gerekirken bana gelen üründe iki tanesi de motorun sol tarafına oluyordu bunu soru sor kısmından diye getirdim sağ ol sorunu çözeceğiz dediler. Değişim istedim ve iade kodu oluşturdum ürünü iade için yolladığımda ürün ellerine ulaştığında değişim olmayacağını söylediler. Ürün çok korunaklı gönderildi. Siz bizi çizikli yolladınız denildi ama ben ürünün farklı olduğunun farkına varınca aynı şekilde paketleme yaptım ve yolladım paketlemeden dolayı biz yinede iade aldık denildi yeni ürün almam söylendi 1155,60 TL olarak aldığım ürünü kullanıcı hatası olmadan kendi hataları yüzünden yeni fiyat üzerinden almamı söylediler ve 1449 TL üzerinden tekrar alış Yaptım. Kendileri yüzünden mağdur durumda olduğum halde değişim yapmadılar.
Efendim İyi günler dileriz Biz Onur Motor İsimli firma olarak Çalışma hayatımız boyunca ismimizin hakkını verip daima müşterilerimize yardımcı olma özverisi ve Felsefesiyle yola çıktık yaşadığınız bu sorunu yeni gördük Müşterilerimizden bazen sorun yaşayanlar oluyor ve sizlere Bu sorunların %99'unu çözdüğümüzü söyleyebiliriz fakat bazen şikayetler gözükmeyebiliyor bu durumdan dolayı sizlerden Özür Dileriz Yine bir sorununuz olursa çekinmeden bizlere sorabilirsiniz, İyi günler dileriz...