Onaysız Trendyol Plus Ücret Kesintisi İade Talebi

22 Aralık tarihinde bilgim ve onayım olmadan Trendyol Plus üyelik ücreti olarak kartımdan 75 TL çekildi. Herhangi bir bilgilendirme veya onay ekranı görmediğim için bu tahsilatı tesadüfen fark ettim.

Konuyla ilgili olarak Trendyol asistan üzerinden yazışma başlattım. Görüştüğüm ilk iki temsilci ücretin iade edileceğini açıkça belirtmesine rağmen, daha sonra görüştüğüm üçüncü kişi bu ücretin iade edilmeyeceğini söyledi. Aynı konu hakkında farklı temsilcilerden tamamen zıt bilgiler almam hem mağduriyetimi artırdı hem de markaya olan güvenimi sarstı. Görüşme ekran görüntülerini de bu durumu kanıtlamak için şikayetime ekledim.

Herhangi bir onayım olmadan çekilen 75 TL Trendyol Plus ücretinin bir an önce işlem yapılan QNB Trendyol kartıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.