Onayım Olmadan Exxen İçin Hesabımdan Para Çekildi, İade Ve Güvenlik Talebim Var

Trendyol Plus üyeliğim yaklaşık 1 aydır mevcut. Exxen üyeliği başlatmamış olmama rağmen, 10 Kasım 2025 tarihinde saat 08.23 ve 08.47’de Ziraat Bankası hesabımdan sırasıyla 144 TL ve 498 TL olmak üzere iki farklı ücret çekilmiştir. Bu işlemler bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir ve kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak Trendyol veya Exxen müşteri hizmetlerine ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Hem çekilen ücretlerin iadesini hem de hesabımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu durumun ilk kez yaşandığını da belirtmek isterim.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.