Ödeme Ekranı Dondu, Uygulama Çökerek Siparişimi Tamamlayamadım

Trendyol iOS uygulaması üzerinden kredi kartımla sipariş vermek isterken ödeme ekranında sistem tamamen dondu. Yaklaşık 5 dakika boyunca beklememe rağmen ekran ilerlemedi ve sonrasında uygulama kendiliğinden kapandı. Bu nedenle siparişimi tamamlayamadım, kartımdan da herhangi bir çekim yapılmadı.

Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle siparişimi oluşturamadığım için, aynı ürünü bana yaşandığı andaki aynı fiyat üzerinden sipariş edebileceğim şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum. Destek hattına da ulaşamadığım için sorunu iletemedim ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Trendyol’un konuyu inceleyerek gerekli düzenlemeyi yapmasını ve siparişimin aynı fiyattan oluşturulmasını rica ediyorum.