to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık saat 16:56’da Trendyol üzerinden 1.834,82 TL tutarında sipariş vermek için birkaç kez deneme yaptım. Son denemede, Denizbank hesabıma bağlı 4295 ile biten debit kartımdan ödeme çekilmesine rağmen Trendyol hesabımda herhangi bir sipariş oluşmadı.
Bu işlemden sonra hem bankamla hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bankam, ödemenin hesabımdan çıktığını, kartımın debit kart olması nedeniyle provizyon kodu bulunmadığını, ancak işlemle ilgili muhasebe referans kodu verebileceklerini söyledi ve bu kodu tarafıma iletti. Ardından Trendyol ekibine tekrar ulaştığımda benden provizyon kodu istediler. Provizyon kodu olmadığını, bunun yerine muhasebe referans kodu, SMS onay kodu, dekont ve hesap hareketlerimin ekran görüntülerini iletebileceğimi belirttim ve bunları gönderdim. Buna rağmen Trendyol tarafı, sistemlerinde herhangi bir ödeme görünmediğini söyleyerek on gündür beni oyalıyor.
Hesabımdan para Trendyol adına çekilmiş durumda, ancak ortada ne bir sipariş ne de bir ürün var. Hesabımdan çekilen 1.834,82 TL’nin derhal iadesini ve bu sürecin neden yaşandığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
9 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden giyim kategorisinden sipariş vermeye çalıştım. Ancak iki kez kartımdan, her biri 15.664₺ olmak üzere toplamda 31.328₺ tutarında para çekildi. Buna rağmen ortada herhangi bir sipariş oluşmadı ve ürün teslimatı gerçekleşmedi. Provizyon kodları sırasıyla 333395 ve 1...
Trendyol sipariş verdim. 2 Mart 2025 tarihinde Kartımdan 2861.29 TL tutarında para çekildi. Fakat sipariş oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştım ilk önce 10 gün içinde iade olur dediler. Sonra da bu şekilde bir işlem bulunmamakta dediler. Bir provizyon kodu verin dediler. Bir ödeme yapılmamış b...
Trendyol sipariş verdim. Kartımdan 1789 TL tutarında para çekildi. Fakat sipariş oluşturulmadı. Kaç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum bu şekilde bir işlem bulunmamakta diyor. Bankayı arıyorum provizyon numarası veriyor işlem yapılmış. Trendyol bana 10 iş günü bekleyin diyor. Kendilerinde görünmey...
Yaklaşık iki gün önce gece 00.00’dan sonra Trendyol üzerinden bir ürün için sipariş vermek istedim. Ödemeyi Ziraat Bankası’na ait kendi adıma kayıtlı banka kartımla yaptım. Bankadan tek kullanımlık doğrulama kodu geldi, bu kodu Trendyol ödeme ekranına girdim ve bankamdan 317 TL tutarında ödemenin çe...
Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün defolu geldiği için iade ettim ve ücret iadem sorunsuz şekilde yapıldı. Daha sonra aynı ayakkabıyı tekrar sipariş ettim, ürün elime ulaştı ve ödemesini yaptım, bu aşamaya kadar herhangi bir problem yaşamadım. Ancak aradan yakl...
Denizbank 
Yorumlar