"Sorunum 1 ayı geçkin bir sürede olsa nihayet çözüme ulaştı. Teşekkür ederim ama süreç bu kadar uzatılmadan çözülse her şey daha iyi olur."
Trendyol ne oldu
3.752 şikayet
Trendyol Ücretsiz Kargo Sözünün İhlali Ve İade Talebi
Uzun süredir Trendyol’dan düzenli alışveriş yapan, Trendyol Plus üyesi bir müşteriyim. Plus üyeliğim olmasına rağmen ver...diğim son siparişimde benden kargo ücreti tahsil edildi. Ürün olarak bir metal kağıt havluluk aldım ve bu siparişe ait numaram 11183275675, alınan kargo ücreti ise 59,99 TL’dir. D

Teslim Edildi Görünen Siparişim Yok
Trendyol üzerinden Puma sufle model bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim için 10459236084 numaralı sipariş oluşturuld...u ve yaklaşık 2.960 TL ödeme yaptım. Ancak sistemde ürün “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne beni arayan oldu ne de adrese herhangi bir teslimat yapıldı. Kimse kargoyu tes
Doğalgaz Kutusunun Üzerine Bırakılan Paket Kayboldu Ve Teslim Edildi Olarak İşaretlendi
04.05.2026 tarihinde saat 19:13 civarında Trendyol GO üzerinden oluşturduğum, 11199375462 numaralı ve yaklaşık 1.188 TL ...tutarındaki siparişim uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünürken bir anda “teslim edildi” olarak güncellendi. Sipariş sürecini sık sık kontrol etmeme rağmen ne arandım ne de telef
Teslimat Saatlerine Uyulmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ankara Mersan şubesine gelen Trendyol kargolarımda sürekli mağdur oluyorum. Sistem üzerinde teslimat saat aralığı 18.00–...20.00 olarak görünüyor ancak kargo o saatlerde gelmiyor, ertesi gün saat 16.00 civarında ancak teslim ediliyor. Bu durum son 3 gönderimde de aynı şekilde tekrarlandı ve artık gerçe
Horoz Lojistik'ten Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
16 Nisan’da Trendyol üzerinden yaklaşık 3.850 TL tutarında bir kitaplık siparişi verdim. Siparişim 22 Nisan’da kargoya v...erildi ve taşıyıcı firma olarak Horoz Lojistik görünüyor. 25 Nisan teslim tarihi olarak belirtilmesine rağmen bugün 4 Mayıs oldu, ne teslimat yapıldı ne de kargo hareketlerinde her
Trendyol Kargo Takip Sorunu Ve 3 Günlük Teslimat Gecikmesi
Trendyol Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 11172053429 takip numaralı, 10440516544 teslimat nu...maralı gönderim 3 gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor ancak bu süre boyunca ne bir araç gördüm ne de herhangi bir teslimat girişimi oldu. Adresim Mersin ili Mut ilçesinde
Kırık Ve Eksik Parçalı Kriko İadesi İçin Şeffaf Destek Talebi
Trendyol üzerinden satın aldığım Pro Seri elektrikli araba krikosu 10–12 Şubat tarihleri arasında elime ulaştı. Ürünü ar...acımı kaldırmak için kullandığım sırada krikonun alt kısmı çatladı. Bunun üzerine ürünü ilgili firmaya, Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak gönderdim. Ancak ürün “kullanıcı
Trendyol Kargo Otomatı Arızasıyla Günlerce Şampuanımı Alamıyorum
Trendyol üzerinden satın aldığım kişisel bakım şampuanım için teslimat aşamasında “Trendyol kargo otomatına bırak” seçen...eğini tercih ettim. Kargom 28 Nisan’da otomat’a bırakıldı, 29 Nisan günü saat 16:20 civarında ürünü almak için gittim ancak kargo otomatı çalışmıyordu, ekran tamamen siyahtı. Bu d
İzinsiz 75 TL Çekim İçin Açıklama Ve İade Talebi
Bugün, yaklaşık 5 dakika önce Yapı Kredi banka kartımdan “Epos Trendyol” açıklamasıyla 75 TL tutarında bir çekim yapıldı...ğını fark ettim. Trendyol üzerinden bu tutarla ilgili hiçbir üyelik, abonelik, otomatik ödeme ya da benzeri bir işleme onay vermediğim halde, bu paranın çekilmiş olması son derece
Trendyol’da 3B Markam İçin Kategori Uyumsuzluğu Nedeniyle Marka İhlali Bildirimi Reddediliyor
Trendyol’da satıcıyım ve yaklaşık 1 aydır kendi ürünlerim için marka ihlal bildirimi yaparken sistemsel ve çözülmeyen bi...r sorun yaşıyorum. 3b markası için “foto & kamera aksesuarı” kategorisinde marka ihlal bildirimi açtığımda, başvurum kategori uyumsuzluğu gerekçesiyle otomatik olarak reddediliyor.
Şarjı 1 Dakikada Biten Çocuk Fotoğraf Makinesi İadesi Reddedildi
Shd Bilim ve Teknoloji firmasından Trendyol üzerinden 26 Ocak 2026 tarihinde Tomei çocuk fotoğraf makinesi satın aldım. ...Ürünün şarjı ilk günden itibaren 1 dakika içinde bitiyor ve bu nedenle ürünü hiç verimli şekilde kullanamıyoruz. Sorunu fark eder etmez iade talebi oluşturdum. Önce ürünü hazırlam
Trendyol Kargo 10 Gündür Takipte Yok Ve Yanlış İade Başlatıldı
Trendyol'dan sipariş ettiğim kargom 10 gündür elime ulaşmadı sürekli gönderi yolda olarak gözüküyordu o kadar bekledim b...ekledim zaten aradım orayı 26 Nisana kadar göndermeyi hedeflemişlerdi ama kargo yok! Dağıtıma bile çıkmamasına ve şubeye gelmemesine rağmen kendi kafalarına göre iade süreci başlat


Trendyol Gel Al Noktası Hatası Ve Mağduriyet
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 11161374421 ve 11176141571 numaralı iki siparişimin teslimatında Trendyol Gel Al Nokta...sı sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. Uygulamada adresime çok yakın görünen gel al noktasını seçtim, verilen konuma gittiğimde ise karşıma inşaat alanı çıktı, ortada herhangi bir


Ödeme Çekildi Ama Sipariş Oluşturulmadı, Acil İade Talebi
"Para iadesi gerçekleştirildi"
29.04.2026 tarihinde saat 03.00 civarında Trendyol üzerinden toplam 1.143 T...L tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Telefon kodu ile doğrulama adımın
Canlı Destek Temsilcileri Saygısız Ve Çözüm Üretmiyor
Trendyol satıcısıyım ve 28.04.2026 tarihinde saat 22:00–22:30 arasında satıcı paneli üzerinden bir ürün için termin süre...si değişikliği talebim oldu. Bu süreçte canlı destek üzerinden peş peşe üç farklı temsilciyle görüştüm. Üçü de talebimi ne düzgün dinledi ne de doğru şekilde aldı, sürekli geçiştir
Aras Kargo Tarafından Bilgisiz İade, Teslimat Denemesi Olmadan Siparişim Yok Oldu
11 Nisan’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile Erzincan Üzümlü adresine teslim edilecekti. Bugüne kadar... kargom elime ulaşmadı, bugün ise hiçbir teslimat denemesi yapılmadan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan kargomun iade edildiğine dair mesaj aldım. Durumu öğrenmek için Aras K

Şanslı Çekiliş Sayfası Kapanması Ve Sonuçların Görülmemesi, İade Talebi
Trendyol profilim üzerinden ulaştığım “Şanslı Çekiliş” bölümünde bugüne kadar toplamda yaklaşık 100 adet bilet aldım. An...cak bugün itibarıyla bu şanslı çekiliş sayfası tamamen kapanmış durumda ve bu nedenle biletlerimi göremiyorum. Özellikle son aldığım 15–20 civarı biletin çekiliş sonucunu hiçbir şe
Trendyol Amestas Sipariş Süreci!
Trendyol üzerinden Amestas adlı satıcıdan verdiğim sipariş 20.04.2026 tarihinde kargoya verilmiş olarak görünürken, daha... sonra ürünün kargodan geri alındığını öğrendim. Buna rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne Trendyol üzerinden ne de satıcı tarafından herhangi bir bilgilendirme, mesaj ya
Teslim Edilmediği Gösteren Siparişte Yanıltıcı Kargo Bilgisi
Trendyol üzerinden “ae-3010 Nehir Antrasit Gri Çok Amaçlı Mutfak Dolabı & Banyo, Kiler Dolabı, 6 Kapaklı, 6 Raflı” adlı ...ürünü sipariş ettim. #11145542905 numaralı siparişime ait dolabın teslimatı 21.04.2026 Cumartesi günü için görünüyordu ve sistemde saat 23.21’de teslim edilmiş olarak işaretlenmiş.

Fiyat Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Telafi Talebi
24 Nisan’da Trendyol üzerinden hapbuy mağazasından “Luna açık kahve omuz çantası” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numa...ram #11170200930. Ödememi yaptım ve normal bir şekilde ürünümü beklerken 27 Nisan’da mail yoluyla siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Tarafıma verilen gerekçe ürünün hatalı fiy
Trendyol Ödeme Durdurması Açıklama Yok Mağduriyet 73 Bin Liraya Çıkıyor
Trendyol’da “Ekselans Moda” isimli şahıs şirketi mağazam üzerinden satış yapıyorum. Yaklaşık iki haftadır Trendyol ödeme...lerimi durdurdu ve hesabıma hiçbir ödeme geçmiyor. Uygulama üzerinden defalarca talep oluşturmama ve müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen, tarafıma net hiçbir gerekçe sunulmuyor.
İlaç Satışı Telefon Aramaları Ve 1450 TL İade Talebi
Trendyol üzerinden çörekotu şurubu ve yanında kaşıntı için kapsül ilaç siparişi verdim. Daha önce Trendyol’dan alışveriş...lerim sorunsuz olduğu için güvendim. Öncesinde beni normal hattan iki kadın arayarak kaşıntı şikayetimle ilgili konuştular, daha önce kullandığım kaşıntı kremini de sordular. Sadec
Kırık Ofis Koltuğu İçin İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi
5 Nisan’da Trendyol üzerinden “Ofis Büro Concept” mağazasından bir ofis koltuğu satın aldım. Ürün elime ulaştığında kolt...uğun kırık olduğunu gördüm ve hiç kullanmadan iade süreci başlattım. Ürünü eksiksiz şekilde, kırık halde geldiği gibi kargoya teslim ederek geri gönderdim. 15 Nisan’da ise Trendyo





















