"Linkedln üzerinden Erdem İnan Bey'e iletmiş olduğum şikayeti ciddi alarak benimle ve sorunumla yakından ilgilenmiş oldukları için çok teşekkür ederim."
Trendyol ne oldu
3.415 şikayet
Defolu Saç Düzleştirici Ve Yanıtsız Satıcıdan Hızlı İade Talebi
Haziran ayında Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından Remington marka bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünü çok ...sık kullanmadım, yalnızca 2–3 kez kullandım ancak her kullanımda ürünün içinden cızırtı şeklinde sesler geliyor ve plakalar saçıma tam olarak oturmuyor. Bu nedenle hem güven vermiy
İç Kamera Olmadan Satın Alınan Araç Kamerası İçin 8000 TL Masraf Ve Çözüm Talebi
Trendyol üzerinden MIEKO satıcısından “Genel Markalar z90 Araç Kamerası Ön Arka İç Kamera 3 Kanallı Full HD Kayıt Geniş ...Açı Döngüsel Kayıt” ürününü 26 Mayıs Salı günü 11.339 TL tutarında alışveriş kredisiyle satın aldım. Ürünü yoğunluğum sebebiyle hemen taktıramadım; geçtiğimiz hafta yaklaşık 4.000




Şebeke Problemi Yaşadığım Akıllı Saat İçin Değişim Veya İade Talebi
Trendyol üzerinden Cazip Store satıcısından çocuğum için konum takibi yapan bir akıllı saat satın aldım. Saat elimize ge...çtiği günden beri şebeke problemi yaşıyoruz, çekim sürekli gidip geliyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Ürünü bu nedenle servise gönderdim, yaklaşık 1 ay kadar saat bende olm


Horoz Lojistik'in Ürünü Almaması Ve Fatura Hatası İade Süremi Kaçırdı
"Teşekkür ederim hata güzel telafi edildi halloldu kolay gelsin"
Trendyol Farmastar Kahvesinde Yabancı Madde: Sağlık ve Güvenlik Endişesi
Trendyol üzerinden farmastar satıcısından aldığım Harmana hindiba kahvesini bir süredir tüketiyorum. 14.08.2026 tarihind...e kahve hazırlarken ürünün içinden ne olduğu belli olmayan, kabuklu yabancı bir madde çıktığını fark ettim. Bu durum beni hem hijyen ve sağlık açısından ciddi şekilde tedirgin etti


Eksik Vida Ve Kırık Sandalyeler Nedeniyle Ürün Değişimi Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden Cosar Group satıcısından 4 sandalyeli bir masa takımı satın aldım. Kurulum sırasında masanın bağlantı... vidasının eksik olduğunu, sandalyelerin bacaklarının eğri geldiğini ve üst kısımlarının tam olarak tutmadığını fark ettim. Sırt dayama pedlerini tutan vidalar, ürünü teslim aldıkt



Ürün Teslim Edilmedi, İade İşlemi Başlatıldı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
Media Markt Çanakkale şubesinden, Trendyol üzerinden 8 Ağustos tarihinde “al km 954 maltus” isimli ürünü sipariş ettim. ...13 Ağustos’ta ürünüm dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, tüm gün evde teslimatı beklememe karşın ne arandım ne de kapıya gelen oldu. Aynı gün akşam saatlerinde kargo takibini
Teslimat Gelmedi, Ürün İade Edildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Media Markt Çanakkale şubesinden Trendyol üzerinden “al km 954 maltus” isimli ürünü sipariş ettim. Ürün dağıtıma çıkacağ...ı gün tüm gün evde teslimatı beklememe rağmen ne arandım ne de kapıya gelen oldu. Akşam kargo takibini kontrol ettiğimde ise ürünümün benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden “i
Doğal Yün İddiası Altındaki Yastıkta Yanıltıcı Dolgu Ve 6 Aylık Süre Sınırı
Trendyol üzerinden Arven Home Tekstil mağazasından 22 Ekim 2025 tarihinde yaklaşık 92 TL ödeyerek bir yastık satın aldım.... Ürünü bir influencer tavsiyesi ile özellikle doğal yün içerikli olduğunu düşünerek aldım. Yıkama talimatına tamamen uyarak 30 derecede yıkadım ve açık havada kuruttum, buna rağme

Öne ÇıkanKonular
Teslim Tarihindeki Anlık Değişiklik Ve Kopyala Yapıştır Cevaplar Mağduriyet Yarattı
Trendyol’un satıcı olduğu Kiwi marka mini masa üstü vantilatör siparişi verdim. Siparişi dün verdim, sipariş ekranında t...eslimat tarihi 13 Ağustos ve “yarın kapında” ibaresiyle görünüyordu. Daha sonra hiçbir açıklama yapılmadan teslimat tarihi bir anda 15 Ağustos’a çekildi. Ürüne bugün tekrar baktığı
Kutu Açıldığı İçin İade Talebimin Reddedilmesi Ve Tüketici Hakları İhlali
Trendyol üzerinden Braun s3 tıraş makinesi satın aldım. Ürün 11.08.2026 günü saat 10:08’de tarafıma teslim edildi. Ürünü... hiç kullanmadım, sadece kutusunu açtım. Ürün açıklamasında kutu içeriği ve ekstra tıraş başlıklarıyla ilgili net bir bilgi yer almadığı için, kutuyu açmadan içinden tam olarak ne
Hatalı Masa Ürününde Montaj Sorunu Ve Satıcıdan Cevap Alamama
Trendyol üzerinden Dekorfim mağazasından bir masa siparişi verdim ancak ürün hatalı olarak geldi. Gelen üründe delik yer...leri birbirini tutmuyor ve parçalar monte edilemiyor, ürünü düzgün şekilde kullanmam mümkün değil. Ürünle ilgili yaşadığım sorunu fotoğraflarla birlikte iletmeme rağmen firma beni



Siparişimde Hasır Çanta Yerine Şeffaf Poşette Yeşil Toz Gönderildi
Trendyol üzerinden hasır çanta siparişi verdim ancak 06.08.2026 tarihinde kargoyu açtığımda, ürün yerine kilitli şeffaf ...bir poşet içinde yeşil renkli toz madde ile karşılaştım. Siparişimle hiçbir ilgisi olmayan, ne olduğu dahi belli olmayan bu ürünün gönderilmiş olmasından dolayı hem tedirgin oldum

İlk Kullanımda Kopan Derimod Sandalet, Kullanıcı Hatası İddiasıyla İade Reddi
Trendyol üzerinden Derimod marka, kahverengi metal detaylı parmak arası der...i sandalet (ürün kodu: 26sfd483114) satın aldım. Ürün 30 Temmuz tarihinde t




Trendyol Müşterisini Mağdur Ediyor
İade Karışıklığı Sonrası Üyeliğim Haksız Şekilde Kapandı
Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan güneş gözlüğü satın aldım. İade sürecinde yanlışlıkla ürünleri karıştırarak fark...lı ürünü farklı firmaya gönderdim. Bu durumu fark ettiğim anda Trendyol’a iletip hatayı açıkça belirttim, fakat buna rağmen üyeliğimin “fazla iade” ve iade politikalarına aykırı iş
Kargo Gecikmesi Ve Satıcı Yanıtı Yok
05.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden mnk Baby satıcısından “Şifon Robalı Ponpon Kol Pul Payetli Kız Çocuk” ürününü si...pariş ettim. Ürün için teslimat tarihi 8 Ağustos olarak görünmesine rağmen, 5 Ağustos’ta kargoya verilen gönderim 11 Ağustos itibarıyla hâlâ “Gönderi alındı” aşamasında bekliyor ve
Ayıplı Tencere Seti Değişimi İçin Acil İşlem Talebi
Trendyol üzerinden 2.499 TL ödeyerek R***** Swiss Crystal Almond Cream Easy Clip 7 parça tencere/tava seti satın aldım. ...Ürün açıklamasında özellikle yanmaz ve yapışmaz özelliklerinden bahsedilmesine rağmen, kullanımda tencerelere yemekler sürekli yapıştı, ürünlerde yanma oldu. Ayrıca kulplarda ve yü
Habersiz Sipariş İptali Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden 11475680756 numaralı siparişim şehirime kadar gelmiş olmasına rağmen 10 Ağustos 2026 saat 10.00 civar...ında haberim olmadan iptal edildi. Ne arandım ne de onayım soruldu, iptal bilgisini sonradan uygulamaya girince gördüm. Ürün kargodayken ve teslimata bu kadar yaklaşmışken böyle bi
Trendyol Hiç Açılmayan Ürün Kutusunun İade Olmaması
Kısa Sürede Açılan Dikişler Ve İade Reddi İkili Mağduriyet
Trendyol üzerinden Moda Ayşe Akay butiğinden “Moda Ayşe Akay boncuklu keten takım” adlı ürünü 16 Haziran 2026 tarihinde ...11329481737 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 2.999 TL idi, ürünü indirimli alabilmek için ayrıca Trendyol Plus satın aldım ve 299,90 TL indirim kullanarak ürün

G&C Home Satıcısından Halıların Teslim Edilmemesi Ve Tam İade Talebi
Trendyol üzerinden G&C Home adlı satıcıdan 3 adet halı satın aldım. 29 Temmuz tarihinden beri kargo bilgisi sürekli “tra...nsfer aşamasında” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Bulunduğum yerdeki kargo şubesine gittiğimde, ürünlerin bulunduğu depodan henüz çıkış yapılmadığını ve barkodun düşmü
Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Gelmedi
Trendyol üzerinden 3 Ağustos tarihinde bir ürün satın aldım. Ürünüm 6472913001362 kargo takip numarası ile gönderildi ve... kargo takip ekranında 5 Ağustos saat 19.41 itibarıyla önce “dağıtıma çıktı”, ardından da “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, ne kapım




















