Müşteriye Hakaret Eden Tedarikçiye Karşı Trendyol'dan Yaptırım Bekliyorum!

Trendyol üzerinden Oryo Organizasyon adlı tedarikçiden aldığım ürünle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi yorum olarak paylaştığım için, firma tarafından "kalitesiz" olduğum şeklinde küçük düşürücü bir ifadeye maruz kaldım. Bu yaklaşım beni son derece rahatsız etti. Trendyol müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ancak bana yalnızca değerlendirme kısmından yorum yapmamın yeterli olduğu ve başka bir aksiyon alınamayacağı söylendi. Daha önce de Trendyol kaynaklı mağduriyetlerim oldu ve ciddi maddi kayıplar yaşadım, fakat bu son olayda firmanın müşterisine hakaret etmesine rağmen herhangi bir yaptırım uygulanmaması beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.

Trendyol’un, tedarikçilerin müşteriyle iletişiminde saygı sınırlarını aşan bu tür davranışlara karşı mutlaka bir yaptırım uygulamasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.