Metaquartz Aksesuar'dan Yanlış Ve Çizik Saat, İade Reddedildi

Trendyol üzerinden metaquartz Aksesuar adlı mağazadan geçen hafta iki adet duvar saati sipariş verdim. Gelen ürünlerden biri istediğim modelle tamamen alakasızdı, diğer saatte ise sanki bıçakla çizilmiş gibi derin çizikler ve bariz kullanım izleri vardı. Ürünlerin bu şekilde hasarlı ve farklı gönderilmiş olmasına rağmen satıcı ürünün kendilerine ait olmadığını iddia ederek sorumluluk kabul etmedi.

Yaklaşık 1400 TL ödediğim bu siparişim için ürünü iade etmek istediğimde, satıcı iade talebimi kabul etmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Ne yanlış gönderilen saat ne de çizik içindeki diğer saat için herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu iki saatin ücretinin tamamının iade edilmesini ve metaquartz Aksesuar mağazası hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum. İlgili sipariş numaram 10897688838’tir.